Official Internal Job Title:

Business Analyst

Status:

Regular

Job Description:

Rejoignez une équipe innovante et contribuez à l’optimisation des systèmes de perception de l'entreprise, en soutenant sa croissance et son efficacité opérationnelle.

En tant qu'analyste affaires et soutien perception, vous serez un acteur clé dans l’analyse des besoins métiers et l’amélioration continue de notre système de perception (Billing). Vous jouerez un rôle essentiel dans la proposition et la mise en œuvre de solutions visant à accroître la productivité et à garantir la fluidité des opérations. Vous collaborerez étroitement avec diverses équipes pour assurer l’efficacité des processus tout en soutenant les objectifs de l'entreprise.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• En collaboration avec les parties prenantes, recueillir et analyser les exigences fonctionnelles et opérationnelles liées au processus de perception. Identifier les leviers d'amélioration et proposer des solutions stratégiques et innovantes

• Élaborer des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées pour optimiser le système de perception, tout en documentant les processus et en garantissant leur bonne compréhension à travers des procédures standardisées

• Participer activement aux projets d’implémentation et d’amélioration des systèmes de perception, en veillant au respect des délais et à la réalisation des objectifs définis

• Concevoir des cas de test pour valider les nouvelles fonctionnalités du système de perception et effectuer des tests d’acceptation afin de garantir leur conformité aux besoins des utilisateurs

• En collaboration avec l’équipe d’apprentissage organisationnel, former les utilisateurs finaux aux nouveaux outils et processus, tout en assurant un support technique et fonctionnel pour les équipes opérationnelles

• Exploiter les données pour identifier des tendances, détecter des anomalies et proposer des solutions d’optimisation. Produire des rapports et des tableaux de bord pour suivre et améliorer la performance

• Veiller à ce que les processus de perception respectent les réglementations en vigueur et les politiques internes, garantissant ainsi une conformité optimale

Vos talents et qualifications :

• Baccalauréat en administration spécialisation en analyse d’affaires, système d’information ou dans un domaine pertinent

• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente

• Bonne connaissance des activités et processus dans un centre de perception

• Bonne connaissance des activités du secteur de l’assurance de dommage

• Maitrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

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