Are you looking for a challenge? That's what we offer!

Der Bereich Service bei der Heidelberger Druckmaschinen AG sichert in den unterschiedlichen Lebensphasen unserer Produkte den Geschäftserfolg unserer Kunden mit Service Dienstleistungen, Service Parts und Consumables. Ein globales Netzwerk bildet mit seiner Kundennähe und Professionalität die Grundlage für die digitale Strategie Heidelbergs.

Einheitlich gesteuerte Prozesse bilden das Rückgrat für unseren Erfolg beim Kunden. Für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse, basierend auf unseren Plattformen, suchen wir als Verstärkung für das Globale Prozess & Projekte Team einen Prozessmanager/in mit dem Fokus auf den operativen Service.

Ihre Aufgaben:

• Analyse, Konzeption und Optimierung von globalen Geschäftsprozessen, bis hin zur standardisierten Abbildung im Rahmen der bestehenden IT-Landschaft.

• Mitwirken und Vorantreiben von strategischen Service Transformationsprojekten.

• Erarbeiten und Implementieren von neuen Lösungslandschaften im Dialog mit Stakeholdern, Schnittstellenpartnern und Projektteams.

• Kompetenter Ansprechpartner für unsere internationale Marktgesellschaften bezüglich Prozess- und Systemfragestellungen.

• Kontinuierliche Weiterentwicklung der im Service genutzten IT-Systeme, inklusive Change Management, Funktionstests und Schulungen.

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, der (Wirtschafts-)Informatik, des Wirtschaftsingenieurwesen oder durch in einschlägiger Berufserfahrung bzw. Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Qualifikation.

• Wünschenswert wären erste Praxiserfahrungen in der Prozessoptimierung, im operativen Service, sowie der der Arbeit mit agilen Projektmethoden.

• Ausgeprägte Hands-On Mentalität und ein gesundes Maß an Pragmatismus.

• Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche und organisatorische Zusammenhänge.

• Abstraktionsfähigkeit und die Fähigkeit komplexe Zusammenhänge plausibel und verständlich darstellen können.

• Gute Kommunikationsstärke in Deutsch als auch in Englisch.

Why work for HEIDELBERG?
 

HEIDELBERG is a company with a lively history – for over 170 years, we have combined innovation and tradition. We believe that we can shape our future. If we pull together, we will collectively turn our vision of the future into reality.

We are looking for future employees who will actively shape the HEIDELBERG of tomorrow with us as part of the team. We are seeking individuals who can turn ideas into concepts and concepts into reality. If you are someone who doesn't just talk about change but also actively implements initiatives and wants to work as part of a team, then join us in actively creating a sustainably successful future. We value people who take matters into their own hands and accompany others along the journey.

With us, you can leverage your skills and further develop and utilize your potential through personal development programs. Your compensation at HEIDELBERG will be attractive, your working environment modern, and your social benefits excellent.

Good to know

Rarely are there candidates who fulfill all requirements 100%. Even if you don't fulfill all requirements, we look forward to receiving your application in any case.