Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.

En nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Profesional en Soporte Técnico IT para Medellín.

🌐 ¿Por qué elegir Accenture?

Si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red global, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti.

En Accenture contamos con cuatro áreas de negocio: Strategy & Consulting, Technology, Operations y Song. Cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes.

🌐 ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que enfrentas reflejan tus ambiciones!

✅ Requerimientos del puesto:

• 2 años de Experiencia en atención al cliente en entornos IT, con enfoque en soporte técnico y gestión de incidencias.

• Ingles B2

Conocimientos técnicos clave:

• Gestión de tickets con ServiceNow.

• Mantenimiento, reparación y soporte de laptops y PCs.

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.

• Instalación de software, drivers y sistemas operativos.

• Aprovisionamiento y configuración de equipos tecnológicos.

• Manejo avanzado de Microsoft Office y Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).

• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.

Conocimientos deseables:

• Power Apps / Power Automate.

• Power BI para visualización de datos.

• Fundamentos de programación en Python para automatización de tareas

Habilidades blandas:

• Comunicación efectiva con usuarios no técnicos.

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

• Enfoque al cliente y orientación al servicio.

• Trabajo en equipo y adaptabilidad en entornos dinámicos.

En Accenture, estamos convencidos de que la diversidad es la fuente más importante de innovación y competitividad para las organizaciones y las economías que la promueven.

Todas las decisiones de Accenture se tomarán sin discriminar por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra razón cubierta por la legislación local.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

Visit us at www.accenture.com 

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.