JOB DESCRIPTION

Naturaleza del puesto:

Planea, coordina y supervisa las operaciones y procesos de los Representantes de Ventas, además del servicio al cliente de la compañía velando por la eficiencia de las mismas. 

Principales responsabilidades

• Supervisar de forma directa el desempeño y gestión de los Representantes de Ventas de la zona asignada.
• Administrar los procesos relacionados con el personal a cargo, incluyendo vacaciones, incapacidades, ausentismo, horas extras, reuniones de equipo y cumplimiento de políticas y procedimientos corporativos.
• Participar en la elaboración del presupuesto anual de gastos del distrito, dar seguimiento a su ejecución y justificar las variaciones correspondientes.
• Realizar revisiones periódicas de desempeño con el equipo de supervisión, estableciendo y monitoreando indicadores clave de gestión.
• Planificar, ejecutar y asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas del canal Food Service, definiendo las estrategias comerciales necesarias para alcanzar los resultados esperados.
• Gestionar la solicitud y adquisición de muestras o suministros requeridos para la operación comercial.
• Monitorear los indicadores del área, implementando planes de mejora continua que optimicen los resultados y la eficiencia operativa.
• Participar activamente en comités operativos, de demanda, crédito y otros espacios de gestión estratégica de la compañía.
• Coordinar con las áreas de Compras, Operaciones y Finanzas la resolución de situaciones logísticas y comerciales que afecten el servicio al cliente.
• Velar por la rentabilidad del negocio mediante el análisis de precios, descuentos, promociones y márgenes de utilidad.
• Desarrollar propuestas comerciales para clientes nuevos, estratégicos o con requerimientos especiales.
• Realizar acompañamientos en ruta para supervisar y fortalecer la gestión comercial del equipo de ventas.
• Brindar soporte y asesoría al equipo comercial en la toma de decisiones relacionadas con servicio al cliente, logística y operación.
• Analizar el desempeño de las rutas y definir planes de acción para maximizar resultados.
• Participar en el diseño y seguimiento de los programas de incentivos para la fuerza de ventas.
• Definir e impulsar estrategias comerciales enfocadas en productos, marcas o líneas prioritarias.
• Negociar con clientes estratégicos para fortalecer relaciones comerciales de largo plazo.
• Realizar revisiones periódicas de negocio con clientes de alto volumen y potencial.
• Identificar oportunidades de mercado y proponer la incorporación de nuevos productos o líneas de negocio.
• Evaluar y aprobar modificaciones en la estructura de rutas comerciales, coordinando con Operaciones la capacidad instalada requerida.
• Analizar reportes de ventas, clientes, productos, rentabilidad y otros indicadores para la toma de decisiones estratégicas.
• Implementar y dar seguimiento a programas de incentivos desarrollados por proveedores.
• Coordinar la solución de incidencias relacionadas con entregas, facturación, precios, descuentos o faltantes de productos.
• Trabajar en conjunto con el área de Inteligencia de Negocios para desarrollar estrategias que impulsen la rentabilidad, el crecimiento de ventas y la captación de clientes.
• Ejecutar cualquier otra función inherente al puesto y asignada por su superior inmediato.

Requisitos

• Bachillerato o Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ventas o carreras afines.
• Experiencia comprobada liderando equipos comerciales y de ventas.
• Experiencia en negociación con clientes estratégicos y manejo de indicadores de gestión.
• Conocimiento en presupuestos, análisis financiero y rentabilidad comercial.
• Dominio de herramientas de análisis de datos y paquetes de Microsoft Office.
• Licencia de conducir vigente y vehículo propio.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de la zona asignada.

Competencias

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Orientación a resultados.
• Capacidad analítica y toma de decisiones.
• Negociación e influencia.
• Planificación y organización.
• Comunicación efectiva.
• Enfoque en servicio al cliente.
• Resolución de problemas y trabajo en equipo.

Ubicación

Guanacaste, Costa Rica.

Beneficios: Asociación Solidarista- Médico de empresa- Fisioterapia- *Teletrabajo- *Flex Friday - * Licencia Día cumpleaños- Comedor Subsidiado- Planes de desarrollo y Sucesión, Excelente clima laboral.*Aplica para ciertas posiciones.

Áreas para laborar: Podrás en Mayca encontrar posiciones Administrativas, Distribución (transporte), Bodega, Logística, TI, Artes Culinarias, Ventas, Servicio al Cliente, Comercial y puestos Ejecutivos.

Cajeros, Auxiliar P.A, Administradores, Sub Administradores, Planning Asesores de Ventas, Administrativos.

Distribución (transporte),Bodegueros, Oficiales de monitoreo, Apiladores y Administrativos.