Date d’affichage / Date Posted:

2026-07-08

Pays / Country:

Canada

Emplacement / Location:

CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

Qui nous sommes

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec un cœur d'explorateur et un acharnement de perfectionniste à concevoir, produire et entretenir les moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Notre portefeuille diversifié - composé de moteurs commerciaux et militaires ainsi que de moteurs destinés à l'aviation d'affaires, générale et régionale, et aux hélicoptères – nous permet, ainsi qu’à nos clients, de passer du possible au réel. C'est ainsi que, chez Pratt & Whitney, nous abordons notre travail et ce qui nous inspire à nous dépasser.

Quelles sont nos attentes?

Pratt & Whitney Canada transforme la façon dont les clients interagissent avec les services après-marché en offrant une expérience client plus connectée, personnalisée et axée sur le numérique.

Le ou la gestionnaire, Produit numérique et marketing après-marché, jouera un rôle essentiel dans l’accélération de la transformation numérique de P&WC en définissant et en exécutant la stratégie de contenu, d’engagement client et de croissance numérique à travers nos plateformes de commerce électronique après-marché.

Ce rôle combine la gestion de produits numériques, le marketing après-marché, l’engagement client et l’optimisation basée sur les données afin d’améliorer le parcours client, d’accroître l’adoption des solutions numériques et de positionner P&WC comme un chef de file de l’industrie dans les services après-marché numériques.

La personne sélectionnée agira comme un pont entre les propriétaires d’affaires, les équipes marketing, expérience client, analytique et technologie afin de livrer des expériences numériques convaincantes qui génèrent de la valeur pour les clients et contribuent à la croissance de l’entreprise.

Description de la fonction

Relevant directement du directeur, Transformation d’affaires et Solutions de maintenance moteurs, la personne sélectionnée jouera un rôle clé dans l’exécution de notre plan stratégique eCommerce sur cinq ans pour l’ensemble des produits et services PCS. Basé à l’usine 1 de P&WC à Longueuil, ce rôle sera principalement axé sur la stratégie de contenu Web, le SEO/SEM ainsi que l’optimisation de la croissance numérique.

À quoi ressemblera votre quotidien?

Stratégie et développement de contenu

• Diriger la stratégie de contenu numérique après-marché afin de s’assurer que les clients reçoivent de l’information pertinente, opportune et engageante tout au long de leur parcours client.
• Développer des plans de contenu soutenant les principales offres après-marché, incluant les solutions de maintenance, les services, les programmes moteurs, les publications techniques et les capacités numériques.
• Collaborer avec les équipes marketing, communications et les unités d’affaires afin de créer du contenu numérique de grande qualité aligné avec les besoins des clients.
• Assurer la cohérence des messages, de la proposition de valeur et du positionnement de la marque à travers les différents canaux numériques.
• Établir des indicateurs de performance du contenu et optimiser continuellement les stratégies en fonction des données d’engagement client.

SEO, SEM et optimisation de la croissance numérique

• Être responsable de la stratégie SEO et SEM pour les canaux numériques après-marché afin d’accroître la visibilité, le trafic, l’acquisition de nouveaux clients et l’engagement.
• Développer des stratégies de mots-clés et optimiser le contenu numérique afin d’améliorer la performance des recherches organiques.
• Gérer les initiatives et campagnes de marketing de recherche afin de soutenir les objectifs d’affaires après-marché.
• Analyser les indicateurs de performance numérique, les comportements clients et les parcours de conversion afin d’identifier des opportunités de croissance.
• Mettre en œuvre des améliorations continues basées sur l’analyse des données, les tests A/B et les meilleures pratiques de l’industrie.

Croissance des activités eCommerce

• Soutenir les initiatives visant à accroître l’adoption numérique, les transactions en ligne et les capacités libre-service des clients.
• Appuyer la transition des interactions clients traditionnelles vers des modèles d’affaires numériques évolutifs.
• Travailler en étroite collaboration avec les unités d’affaires après-marché afin d’identifier les occasions de numériser les processus commerciaux.
• Développer des stratégies d’engagement afin d’augmenter la connaissance et l’utilisation des solutions numériques par les clients.
• Suivre les indicateurs clés de performance, notamment la croissance du trafic, les conversions, l’engagement client et la contribution du numérique aux revenus.

Leadership transversal

• Collaborer avec les équipes TI, UX/UI, expérience client, ventes, marketing, programmes et les différentes équipes d’affaires après-marché.
• Influencer les parties prenantes et promouvoir une approche numérique centrée sur le client à travers l’organisation.
• Diriger des initiatives dans un environnement ambigu tout en gérant plusieurs priorités et intervenants.
• Agir comme ambassadeur numérique en intégrant les meilleures pratiques externes et les approches innovantes au sein de l’organisation.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

Qualifications de base

• Baccalauréat en marketing, administration des affaires, stratégie numérique, commerce électronique, communications ou domaine connexe.
• Plus de 7 ans d’expérience en marketing numérique, gestion de produits numériques, commerce électronique ou expérience client.
• Excellente compréhension du SEO, SEM, de l’analytique Web, des stratégies de contenu et de l’acquisition numérique de clients.
• Expérience dans la gestion de plateformes numériques et l’optimisation des parcours clients.
• Capacité démontrée à utiliser les données et analyses afin de soutenir la prise de décision et générer des résultats d’affaires.
• Expérience dans des environnements B2B complexes et internationaux.

Qualifications complémentaires pour réussir

• Expérience dans l’aérospatiale, les services après-marché, les produits industriels ou les modèles d’affaires basés sur les services et abonnements.
• Connaissance des plateformes de commerce numérique, des écosystèmes CRM, des outils d’automatisation marketing et des solutions analytiques.
• Expérience avec les stratégies de personnalisation et le marketing basé sur le cycle de vie client.
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
• Solides compétences informatiques (PowerPoint, Excel, Word, Access, etc.).

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur

• Programme d’assurance collective

• Possibilités d’avancement (progression de carrière)

• Programme de mérite ou programme de reconnaissance

• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine

• Club récréatif et sportif

• Garderies à proximité

• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

 Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés.

 Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?

Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée.

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About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in aerospace innovation, proudly headquartered in Longueuil, Quebec, since 1928. We design and manufacture next-generation aircraft engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, our teams have been at the forefront of propulsion technology, pushing boundaries to make flight more efficient and reliable. Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was named one of Canada’s Best Employers for 2026 by Forbes, marking the 11th consecutive year the company has earned this recognition. Pratt & Whitney Canada also ranked #1 employer in the aerospace and defense industry in the country. In addition, our headquarters continues to be recognized among the top employers in the Montreal region. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

What our expectations are

Pratt & Whitney Canada is transforming the way customers interact with aftermarket services by delivering a more connected, personalized, and digital-first customer experience.

The Digital Product & Aftermarket Marketing Manager will play a critical role in accelerating P&WC’s digital transformation journey by defining and executing the content, engagement, and digital growth strategy across aftermarket eCommerce platforms.

This role combines digital product management, aftermarket marketing, customer engagement, and data-driven optimization to enhance the customer journey, increase digital adoption, and position P&WC as an industry leader in digital aftermarket services.

The successful candidate will act as the bridge between business owners, marketing, customer experience, analytics, and technology teams to deliver compelling digital experiences that drive customer value and business growth.

Function Description

Reporting directly to the Director of Business Transformation and Engine Maintenance Solutions, the successful candidate will play a critical role in executing our five-year eCommerce strategic plan for all PCS services and products. Based at P&WC’s Plant 1 in Longueuil, this role will primarily focus on web content strategy, SEO/SEM and digital growth optimization.

What your day to day will look like:

Content Strategy & Development

• Lead the aftermarket digital content strategy to ensure customers receive relevant, timely, and engaging information throughout their lifecycle.
• Develop content plans supporting key aftermarket offerings including maintenance solutions, services, engine programs, technical publications, and digital capabilities.
• Collaborate with marketing, communications, and business teams to create high-quality digital content aligned with customer needs.
• Ensure consistency of messaging, value proposition, and brand positioning across digital channels.
• Establish content performance metrics and continuously optimize based on customer engagement data.

SEO, SEM & Digital Growth Optimization

• Own the SEO and SEM strategy for aftermarket digital channels to increase visibility, traffic, customer acquisition, and engagement.
• Develop keyword strategies and optimize digital content to improve organic search performance.
• Manage search marketing initiatives and campaigns supporting aftermarket business objectives.
• Analyze digital performance metrics, customer behaviors, and conversion funnels to identify growth opportunities.
• Implement continuous improvements using data-driven insights, A/B testing, and industry best practices.

eCommerce Business Growth

• Support initiatives that increase digital adoption, online transactions, and customer self-service capabilities.
• Support the transition from traditional customer interactions toward scalable digital business models.
• Work closely with aftermarket business units to identify opportunities to digitize commercial processes.
• Develop engagement strategies that increase customer awareness and utilization of digital solutions.
• Track key performance indicators including traffic growth, conversion, customer engagement, and digital revenue contribution.

Cross-Functional Leadership

• Collaborate with IT, UX/UI, Customer Experience, Sales, Marketing, Programs, and aftermarket business teams.
• Influence stakeholders and promote a customer-first digital mindset across the organization.
• Lead initiatives through ambiguity while managing multiple priorities and stakeholders.
• Act as a digital ambassador, bringing external best practices and innovative approaches into the organization.

What you need to be successful:

Basic Qualifications:

• Bachelor’s degree in Marketing, Business, Digital Strategy, eCommerce, Communications, or related field.
• 7+ years of experience in digital marketing, digital product management, eCommerce, or customer experience.
• Strong understanding of SEO, SEM, web analytics, content strategy, and digital customer acquisition.
• Experience managing digital platforms and optimizing customer journeys.
• Demonstrated ability to use data and insights to drive decisions and business outcomes.
• Experience working in complex, global, B2B environments.

Preferred Qualifications:

• Experience in aerospace, aftermarket services, industrial products, or subscription/service-based businesses.
•  Knowledge of digital commerce platforms, CRM ecosystems, marketing automation, and analytics tools.
• Experience with personalization strategies and customer lifecycle marketing.
• Strong people and communication skills
• Solid computer skills (PowerPoint, Excel, Word, Access, etc.)

• This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

  What do we offer?

• Pension and savings plan with employer contributions

• Group insurance program

• Opportunities for advancement (career progression)

• Merit or recognition program

• Health and wellness program, including virtual health care

• Recreational and sports club

• Nearby daycares

• Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

The selected candidate will be required to complete a criminal background check and any applicable clearances with respect to the handling and transfer of controlled goods. Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances. Failure to do so will result in the withdrawal of the employment offer.

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
 

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.  

Si vous postulez à un emploi via notre page Carrières, l'utilisation de vos informations personnelles par RTX est régie par l'Avis de confidentialité des candidatures. Cliquez ci-dessous pour sélectionner la version dans la langue de votre choix.
 

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