MEX Subdir Product Design-3

Country: Mexico

Orquestar el proceso de diseño de experiencia de productos digitales de punta a punta para los productos digitales a su cargo, alineando la visión global con la ejecución local e incluyendo la definición de la estrategia de UX/UI de dichos productos para garantizar que cada punto de contacto del usuario refleje una experiencia homogénea y de alta calidad. Convertir los pain points de los clientes en soluciones de diseño concretas, refinando los requerimientos de negocio, facilitando sesiones de co-creación con stakeholders, sintiendo comodidad frente al “whiteboard” para esbozar y discutir ideas de manera colaborativa y así asegurar el diseño de una experiencia holística en todos los canales relevantes. Guiar la realización de pruebas de concepto y experimentos rápidos (prototipos interactivos, pruebas de usabilidad, A/B tests) para validar tempranamente la deseabilidad y efectividad de las propuestas de diseño junto con usuarios y negocio, antes de invertir en escalamiento, iterando sobre el diseño con base en evidencias y asegurando el Product-Market Fit de nuevas funcionalidades o productos en etapa piloto. Trabajar de la mano con las áreas involucradas (equipos de negocio, equipos de TI, entre otros) para co-definir el roadmap del producto y priorizar el backlog de diseño en ciclos trimestrales, participando activamente en ceremonias ágiles, asegurando que la priorización de historias considere la voz del cliente (insights de UX Research, VoC) y los datos de negocio, enfocándose en las iniciativas de mayor impacto en la experiencia y resultados del producto. Aplicar y contribuir al design system corporativo en el diseño de pantallas e interfaces, asegurando una experiencia consistente y fluida sin importar el canal (web, móvil, kioscos, etc.), asegurando que las soluciones diseñadas sean escalables y sostenibles, cumpliendo con estándares de usabilidad, accesibilidad y branding, de modo que los productos puedan crecer manteniendo una experiencia unificada.