Omnichannel & Commercial Excellence Coordinator

Missão do Cargo:

Promover Liderar o planejamento, execução e melhoria contínua da estratégia omnichannel, garantindo consistência de mensagens, orquestração de canais digitais e face-to-face, qualidade dos materiais promocionais e integração entre Marketing, Medical e times de campo para alavancar a performance do portfólio.

Principais Responsabilidades:

1. Orquestração Omnichannel & Conteúdo

• Atuar como Business Partner de uma Área Terapêutica, conectando as estratégias de marketing com a execução omnichannel e adotando frameworks de Customer Experience e outras metodologias globais.

• Ser o ponto focal entre Marketing, Medical, agência de conteúdo e outras áreas internas assegurando fluidez no fluxo de briefings, aprovações e entregas de material promocional.

• Lider o backlog de produção de conteúdo das marcas, garantindo alinhamento de prioridades com os times de marketing e entregas de qualidade dentro do prazo acordado.

• Acompanhar cronogramas, SLAs e entregas de materiais digitais e físicos, mitigando riscos de atraso ou desalinhamento.

 

2. Gestão de Performance Data-Driven

• Liderar a organização e execução de fóruns de performance com os times de marketing e áreas cross-funcionais, incluindo planejamento, análises e condução dos ritos.

• Desenvolver e apresentar análises de performance omnichannel – KPIs de conteúdo, canais e impacto no business – direcionando a tomada de decisão dos times de marketing e força de vendas.

• Estruturar e manter rituais de governança omnichannel, incluindo reuniões e acompanhamento frequente, e participação em sprints para alinhamento de deployment dos conteúdos nas plataformas digitais.

 

 

3. Excelência Comercial

• Apoiar o time de Força de Vendas através de treinamentos, comunicações e atualização de ferramentas internas.

• Participação ativa em convenções de vendas e reuniões de ciclo para certificar que a estratégia de engajamento de HCPs seja executada com excelência.

• Liderar a segmentação de HCPs em parceria com outras áreas internas, desde o planejamento, construção da metodologia, desenho da estratégia promocional para cada perfil e implementação.

4. Projetos Estratégicos

• Participar ativamente da construção e execução de projetos estratégicos de Commercial Excellence, envolvendo Marketing Excellence, Inteligência Artificial e Efetividade da Força de Vendas.

• Contato frequente com os times Globais e Regionais para realização de benchmarks, alinhamento de prioridades, diretrizes e regras de negócio.

Principais Interfaces

• Marketing, Medical, Agência

• Treinamento

• Força de Vendas / CFCs

• Times globais (EM / International)

Requisitos Técnicos e Comportamentais

• Experiência na indústria farmacêutica, idealmente atuando próximo às áreas de marketing e força de vendas.

• Atuação em áreas de marketing digital, excelência comercial e omnichannel.

• Experiência com gestão de projetos e métodos ágeis.

• Forte capacidade analítica e orientação a impacto.

• Gestão de stakeholders e influência.

• Organização, disciplina de execução e senso de urgência.

• Resiliência e capacidade de se adaptar à mudanças.

• Comunicação clara e colaboração ativa.

• Mentalidade digital e foco em inovação.

• Inglês avançado.

• Diferenciais: Experiência com projetos de inteligência artificial.

  
Outras informações:

• Último dia para se aplicar à vaga: 10/03

• Modelo de trabalho: contrato presencial com flexibilidade para home office — 2,5 dias presenciais por semana ou conforme a necessidade do negócio.

EEO (Equal Employment Opportunity) & Employment Eligibility 

Pfizer is committed to equal opportunity in the terms and conditions of employment for all employees and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, gender identity or gender expression, national origin, or disability.

Marketing and Market Research