Por qué Vacasa
Empezamos con una sola casa y una idea: unir a propietarios y huéspedes de alquileres con tecnología inteligente y equipos locales y atentos. Hoy somos la mayor empresa de alquiler vacacional de Norteamérica gracias a las personas que nos dan lo mejor cada día. Los equipos locales sólidos son vitales para el éxito de las casas de vacaciones, hasta el punto de que los equipos de operaciones locales constituyen la mayoría de nuestros empleados. Nuestros equipos de operaciones ayudan a crear recuerdos de las vacaciones garantizando una estancia perfecta para nuestros huéspedes.
Lo que buscamos
Vacasa busca un líder fuerte y entusiasta para unirse a nuestro equipo como Gerente de Operaciones Locales. Un candidato exitoso en este puesto tiene una gran capacidad de comunicación y habilidades prácticas, ya que se le pedirá que haga cualquier cosa, desde cambiar una bombilla hasta ayudar a un huésped a descubrir cómo encender una chimenea de gas por teléfono o acompañar al propietario a través de su estado de cuenta mensual.
Compensación
- El salario variará en función de las competencias, la experiencia, la formación y/o la ubicación del candidato.
- Más información sobre beneficios y ventajas de la empresa a continuación
Qué va a hacer
- Supervisar las operaciones en Puerto Vallarta gestionando una cartera específica de propiedades.
- Desarrollar y hacer crecer una relación con los propietarios de las propiedades comunicándose proactivamente y convirtiéndose en el experto en la materia de esas propiedades, asegurándose de que estén limpias, mantenidas y bien cuidadas.
- Cumplir y mantener los estándares y métricas de Vacasa como NPS, apariencia estándar de la unidad y eficiencia.
- Administrar un presupuesto para su cartera cumpliendo con los costos anuales establecidos, con la capacidad de realizar un análisis de costo-beneficio
- Gestionar un equipo eficiente y de alta calidad, asegurando que estén capacitados, sean efectivos y cumplan con todas las políticas y procedimientos de Vacasa.
- Apoyar a su equipo con inquietudes intensificadas de huéspedes y propietarios respondiendo correos electrónicos, llamadas y tickets
- Apoyar y ayudar a al representante de desarrollo comercial cuando se unan nuevas unidades a la cartera.
- Realizar mantenimiento ligero del hogar (bombillas, arreglar bisagras de puertas, desatascar un inodoro, etc.)
- Establecer y mantener relaciones abiertas y colaborativas con otros miembros del equipo regional y el equipo directivo superior.
- Proporcionar cobertura cruzada para su gerente y Co-LOM cuando sea necesario
- Realizar inspecciones periódicas antes de la llegada de huéspedes y propietarios.
Requisitos
- Se requieren habilidades técnicas informáticas en todo tipo de hardware: computadoras portátiles, tabletas y dispositivos móviles.
- Profesional en todas las formas de comunicación como correo electrónico, llamadas telefónicas, videollamadas y mensajes de texto.
- Capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno ágil y acelerado.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo con capacidad para cambiar de actividad con frecuencia y afrontar interrupciones.
- Altamente receptivo y confiable
- Gran atención al detalle
- La experiencia previa en limpieza es una ventaja.
- Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.Un transporte fiable.
- Teléfono inteligente y dirección de correo electrónico personal.
- Disponibilidad para trabajar 6 días con 1 día libre.
- Disponibilidad en fin de semana.
- Atención a los detalles.
- Capacidad para estar de pie durante largos periodos de tiempo, agacharse, ponerse en cuclillas, arrodillarse y levantar más de 20 libras.
- No se requiere experiencia, ¡estamos felices de enseñar!
Ambiente de trabajo y exigencias físicas
- Disponibilidad para trabajar de domingo a sábado, temprano en la mañana y tarde según sea necesario.
- Los viajes entre lugares de trabajo son frecuentes y esta persona necesitará su propio transporte confiable.
- Necesidad ocasional de realizar tareas de limpieza y mantenimiento.
- Capacidad para pararse, sentarse y caminar durante un período prolongado de tiempo.
- Llegar por encima y por debajo de la cintura.
- Empuje, tire y levante regularmente hasta 25 libras
- Ocasionalmente levante o mueva hasta 50 libras
- Agacharse, agacharse, ponerse en cuclillas, arrodillarse y girar
- Las exigencias físicas aquí descritas son un ejemplo de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo.
Lo Que Obtendrás
- Seguro de salud
- Programa de Asistencia al Empleado
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Descuentos para empleados.
- Todo el equipo que necesitarás para tener é
- Compañeros y cultura excelentes.
Vacasa es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo. No discriminamos a los solicitantes por motivos de raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otras clases protegidas por la ley aplicable. Se anima a los veteranos.
Vacasa se compromete a mantener un ambiente de trabajo seguro y productivo. Está prohibido poseer, consumir o estar bajo los efectos del alcohol o de drogas ilegales en el lugar de trabajo.
Algunos puestos pueden requerir que conduzca un vehículo personal y/o un vehículo de la empresa por motivos de trabajo. Los empleados que deban conducir un vehículo personal deberán disponer de un medio de transporte fiable, un permiso de conducir válido y tener al menos 18 años de edad. Los empleados que deban conducir un vehículo de la empresa deberán disponer de un permiso de conducir válido, tener al menos 21 años de edad y haber obtenido el permiso de conducir durante al menos 3 años.
La oferta de empleo para este puesto estará supeditada a la superación satisfactoria de un examen OFAC.