Principais produtos atendidos: Operações Trade Service
Interface entre os Gerentes de Relacionamento e Clientes, com áreas de backoffice para esclarecimento de dúvidas
Recepcionamos documentos físicos de importação e exportação, efetuamos a abertura dos processos de Carta de Crédito Importação/ Exportação, Cobrança Importação/Exportação e Custodia. Efetuamos a triagem dos documentos e enviamos para análise. Assim que processo é analisado disponibilizamos o envio de documentos de forma física ou enviamos via courrier .
SLA, Leadtime e NPS: Garantir o atendimento dentro dos prazos pré-estabelecidos.
Efetuamos análises de mensagens swifts.
Atendimento especializado as operações de trade service.
REQUISITOS DESEJAVEIS
Perfil transformador, sugerir e conduzir melhorias em processos e com habilidades para trabalhar em multitarefas
Facilidade/adaptação em situações adversas, ser colaborativo e participativo
Interagir com cordialidade
Ter foco em resultado
Recomendável Inglês
Curso superior completo
Experiência consolidada em atendimento a clientes e operações Trade