Product Owner CRM

Country: Poland

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),
• pracę hybrydową częściowo w biurze w Warszawie, ul. Pereca 1 (przy Rondzie ONZ), Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross),
• zespół/lidera: Centre-Chapter Cross-sell strategy,  Paweł Bojakowski- śmiało sprawdź z kim możesz pracować [Paweł Bojakowski | LinkedIn],
• cel: tworzenie i implementacja strategii CRM w zakresie kampanii sprzedażowych produktów kredytowych dla klientów detalicznych i całościowa opieka nad ekosystemem kampanii CRM dla sieci bankowości oddziałowej/placówek partnerskich oraz telesprzedaży.

 

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. 

Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

 

Aplikuj, jeśli:

• posiadasz minimum 3-letnie doświadczenie na stanowisku liderskim w obszarze CRM,
• potrafisz wyciągać wnioski na podstawie liczb, rozumiesz raporty i analizy biznesowe,
• masz doświadczenie w pracy zespołowej, motywowaniu pracowników i zarządzaniu priorytetami,
• posiadasz analityczne podejście do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku,
• budujesz i zarządzasz roadmapą squadu w oparciu o potrzeby biznesowe,
• współpracujesz i koordynujesz prace z innymi Product Ownerami w Tribe,
• masz wysokie zdolności interpersonalne i komunikacyjne, potrafisz argumentować i przekonywać innych do swoich racji,
• cechuje Cię odpowiedzialność oraz determinacja w realizacji zadań,
• cenisz pracę zespołową i chętnie dzielisz się wiedzą,
• znasz język angielski.

 

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• doświadczenie w instytucji finansowej (w szczególności znajomość produktów kredytowych),
• znajomość zwinnych metod pracy (Agile).

 

Twoje zadania w tej roli:

• tworzenie i implementacja strategii CRM w zakresie kampanii sprzedażowych produktów kredytowych dla klientów detalicznych,
• całościowa opieka nad ekosystemem kampanii CRM dla sieci bankowości oddziałowej/placówek partnerskich oraz telesprzedaży,
• wprowadzanie działań podnoszących efektywność kampanii na każdym etapie lejka kampanii, analiza konwersji i ścieżek klienta w procesach CRM,
• inicjowanie i realizacja eksperymentów w celu zwiększania skuteczności kampanii,
• przygotowywanie regularnych prezentacji, dzielenie się wnioskami z interesariuszami z wyników kampanii CRM,
• udział w pracach zespołu (squadu) w celu optymalnego wykorzystania zasobów i kompetencji.

 

To masz na bank:

• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),  
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty), 
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),   
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,   
• kartę Multisport,   
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,  
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,  
• wyprawkę dla dzieci,   
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,   
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,   
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

 

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

 

Dołącz do nas w kilku krokach.

• Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.  
• Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką).
• Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska). 
• Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

 

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.