สมัครโปรดคลิกที่ปุ่ม "Apply"
If you are an active SCB employee, please apply through Workday by searching "Find Jobs".
If this is your first time applying you will need to create a candidate account when you click on apply.
Job Description
- ให้บริการเป็นที่ปรึกษาการลงทุนทางโทรศัพท์แก่ลูกค้า ให้คำแนะนำการจัด Port การลงทุน (Asset Allocation) ที่เหมาะสมกับลูกค้า
- ตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหาให้ลูกค้า และสาขาของธนาคารที่โทรศัพท์เข้ามา รวมทั้งผู้ที่ติดต่อผ่านทาง Electronic Channel ([email protected])
- ตรวจสอบการให้ข้อมูลเกี่ยวกับกองทุนของตัวแทนขาย ผ่านกระบวนการ Call Back และสรุปผลการติดต่อเป็นรายวัน
- ทำรายการเปลี่ยนแปลงข้อมูลลูกค้าที่แจ้งความประสงค์ทางโทรศัพท์ รวมทั้งทำรายการซื้อ/ขาย/สับเปลี่ยน หน่วยลงทุนทางโทรศัพท์
- รวบรวมข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะของลูกค้าที่ได้รับผ่านช่องทางต่าง ๆ จัดทำรายงานสรุปเสนอต่อหัวหน้าฝ่าย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อมูลสถิติของการบริการ In bound call, การให้บริการเรื่องต่างๆ ของฝ่าย
Qualifications :
- ปริญญาตรี สาขา บริหารธุรกิจ / การเงิน/ เศรษฐศาสตร์ / หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มี Single License หรือมี IP License
- มีประสบการณ์ทำงานด้านกองทุนรวมหรืองานด้านบริการลูกค้า ไม่น้อยกว่า 2 ปี
- ใช้โปรแกรม MS Office ได้ดี
- มี Service Mind มีใจรักงานด้านบริการ และมองโลกในแง่ดี
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถติดต่อประสานงานและร่วมงานกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี
- มีไหวพริบดี สามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในงานได้
- มีความคิดสร้างสรรค์ และสามารถจัดลำดับวางแผนงานได้ดี
- สามารถทำงานหลายๆอย่างได้ในขณะเดียวกัน (Multitask)
- ใช้ภาษาอังกฤษได้พอสมควร
We're committed to bringing passion and customer focus to the business.
If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us.