🟣 En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales.

Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias.

🟣 Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red global de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente.

📌 Qué Desafíos Te Esperan:  

• Liderar y gestionar equipos de operaciones de TI bajo el marco de ITIL.

• Definir, implementar y dar seguimiento a objetivos y KPIs de performance del equipo.

• Monitorear la entrega de servicios, asegurando el cumplimiento de SLAs y la satisfacción del cliente.

• Generar reportes de gestión utilizando Excel, herramientas BI o similares, con foco en métricas y análisis de desempeño.

• Preparar y exponer presentaciones para clientes.

• Gestionar la relación con clientes, actuando como punto de contacto principal para la resolución de problemas y la mejora continua.

• Identificar oportunidades de optimización en procesos de Service Delivery.

📌 Lo que te hará exitoso: 

• Experiencia comprobada como IT Operations Team Lead/Coordinator o similar.

• Conocimientos sólidos en ITIL (certificación ITIL es un plus) - Excluyente.

• Experiencia en la gestión de equipos - Excluyente.

• Capacidad de análisis y manejo de herramientas de reporting (Excel avanzado, Power BI o similar) - Excluyente.

• Habilidades de comunicación y presentaciones.

• Experiencia en gestión y contacto directo con clientes.

• Perfil profesional con capacidad de respuesta adecuada en situaciones críticas.

• Residencia en CABA o GBA, con disponibilidad para trabajar de forma híbrida en Parque Patricios y Retiro.

• Las entrevistas se realizarán de manera presencial en Parque Patricios y se evaluarán los puntos mencionados durante la misma. 

• Ingles intermedio.

 📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos: 

Pedidos Ya 
Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario 
Reintegro de Conectividad 
Gimnasio 100% Bonificado 
Flexibilidad de saldo de vacaciones 
Jornada Flex 
Certificaciones bonificadas 
Día de cumpleaños libre 
Bonos 
Accenture Days: 5 días extra libres al año. 
Paquete de beneficios flexibles 
‍‍‍Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida 
Ayuda Económica para Guardería y muchos ➕! 

Esta posición esta disponible para quienes residan en CABA y GBA

 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN 

¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos. 

  

Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos. 

About Accenture

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.Join Accenture to work at the heart of change.

Visit us at www.accenture.com 

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.