ACCIONA Energía es la mayor compañía energética 100% renovable y sin legado fósil del mundo. Con más de 30 años de trayectoria y operaciones en 20 países de los cinco continentes, ACCIONA Energía ofrece una amplia cartera de soluciones energéticas a medida para que sus clientes corporativos e institucionales puedan cumplir sus objetivos de descarbonización. Ello incluye el desarrollo, ingeniería, construcción, operación y mantenimiento de plantas renovables – principalmente eólicas y fotovoltaicas-, gestión y comercialización de la energía, servicios energéticos, autoconsumo, movilidad eléctrica y nuevas tecnologías como el almacenamiento y el hidrógeno verde. ACCIONA Energía se rige por los más exigentes criterios medioambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG).
 

Customer Service, explotación de la red de recarga propia y gestionada, clientes (usuarios), ventas, campañas, incidencias...

Funciones:
-Planes de implementación de mejoras a usuarios
-Seguimiento campañas
-Seguimiento reclamaciones y resolución
-Implementar NPS
-Seguimiento de casos e incidencias
-Control de costes del Área customer service
-Análisis de partners

#LI-ML2

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en sectores tecnológicos o de movilidad.

• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y empática.

• Conocimiento básico de tecnología de vehículos eléctricos (se proporcionará capacitación).

• Competencia en el uso de herramientas de CRM.

• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (mínimo B2)

Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023 y 2024 que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.