Acute Care Technology

Der Geschäftsbereich Acute Care Technology der ZOLL Medical Corporation entwickelt und liefert innovative lebensrettende Produkte und Softwarelösungen für EMS-, Krankenhaus-, Sicherheits- und Militärkunden auf der ganzen Welt. Zu den Produkten gehören AEDs, Trauma-Kits, Beatmungsgeräte, Temperaturmanagementlösungen und vieles mehr. Unsere engagierten Mitarbeiter sind stolz auf ihr Engagement für die Verbesserung der Ergebnisse für die Patienten bei gleichzeitiger Bereitstellung eines erstklassigen Kundendienstes.

Standort: Köln oder Umgebung

Reisetätigkeit: ca. 60% hauptsächlich in Mitteleuropa (Firmenwagen wird gestellt)

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich

Job Zusammenfassung:

In erster Linie verantwortlich für die Recherche und Identifizierung von Service-Umsatzmöglichkeiten innerhalb unserer Marktsegmente. Diese Position ist auch für die proaktive Ansprache und Sicherung von Service-Umsatzmöglichkeiten und die Entwicklung von Kundenbeziehungen zur Unterstützung des weiteren Wachstums verantwortlich. Der Inhaber dieser Position muss Aufsichtspflicht, Initiative und starke Beziehungen zu allen Geschäftsbereichen demonstrieren und eng mit den Kollegen des Kunden und des technischen Service zusammenarbeiten, sowohl vor Ort als auch innerhalb des ZOLL-Konzerns.

Wesentliche Funktionen:

• Unterstützung des Channel Partner Service, Aufbau und Pflege von Beziehungen zu indirekten Vertriebskanälen zur Unterstützung des Wachstums des Service 
• Direkter Service-Support, Aufbau und Pflege von Beziehungen zu direkten Endanwendern zur Unterstützung des Service-Wachstums in direkten Service-Regionen
• Sales Enablement, Schulung und Unterstützung von Vertriebspartnern, um sicherzustellen, dass sie mit Servicetools und -wissen ausgestattet sind, um Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen
• Umsatzwachstum Identifizierung und Untersuchung des Marktanteils, um die Servicelandschaft bestmöglich zu verstehen 
• Serviceverträge, verantwortlich für Serviceverträge und Nachrüstungen, Ermittlung, Recherche und Erstellung von Vertragsangeboten
• Förderung von Serviceverträgen für Kunden mit z. B. Werksgarantie oder abgelaufener Garantie
• Leistungsverfolgung Regelmäßige schriftliche, strukturierte Berichterstattung und Erstellung von Management-Reporting-Tools
• Unterstützung bei Ausschreibungen, enge Zusammenarbeit mit autorisierten Dienstleistern, Geschäftspartnern und dem internen Vertriebsteam bei Ausschreibungen.
• Andere Aufgaben nach Bedarf

Erforderliche/bevorzugte Ausbildung und Erfahrung:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre oder gleichwertiger Abschluss erforderlich
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Verkauf von Dienstleistungsverträgen
• Erfahrung in der Arbeit in einer Matrixorganisation
• Fähigkeit, Zeitpläne zu verwalten und Prioritäten zu setzen
• Erfahrung mit CRM-Systemen

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