What we offer:

Bij STILL, divisie van KION intralogistic solutions Benelux NV gaan wij op zoek naar een nieuwe gedreven en enthousiaste collega Fleet en contractmanager service voor onze brede range aan intralogistieke producten. Je werkt vanuit ons kantoor te Wijnegem.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van een vloot van ca 5000 toestellen met een leasing- of fullservice onderhoudscontract;

• Je werkt aangepaste onderhoudsvoorstellen uit op maat van de klant in nauwe samenwerking met de sales afdeling;

• Je bewaakt de onderhoudskosten en neemt eventuele correctieve maatregelen in nauw overleg met servicetechniekers en regionale service managers;

• Je onderhoudt regelmatige contacten met de grotere accounts, verzorgt tussentijdse evaluaties en stuurt bij waar nodig om een optimale inzetbaarheid van de vloot te verzekeren;

• Je draagt zorg voor een vlotte afhandeling van schadedossiers en biedt hierbij ondersteuning aan klanten;

• Je krijgt ondersteuning van het central service admin team, samen draag je zorg voor een correcte administratieve afhandeling van alle contracten inclusief de maandelijkse facturatie;

• In overleg met het management werk je serviceconcepten uit die beantwoorden aan de steeds wijzigende verwachtingen van de markt;

• Je evalueert interne processen en doet voorstellen om deze te optimaliseren. Je ondersteunt het management bij de implementatie van deze proceswijzigingen.

• Je rapporteert aan de Manager Service BeLux

Wie ben jij?

• Je bent een goede organisator, onderhandelaar en procesbeheerder;

• Je werkt gestructureerd, stelt prioriteiten en bewaakt het overzicht;

• Je hebt een sterk analytisch denkvermogen en bent KPI gedreven;

• Je bent klantgericht, commercieel en service-minded ingesteld;

• Je denkt proactief mee, durft ook out of the box denken en communiceert vlot en tijdig naar alle stakeholders;

• Je maakt rapportages omtrent je resultaten;

• Het office pakket kent voor jou geen geheimen, je hebt een doorgedreven kennis van Excel. Kennis van SAP is een pluspunt;

• Tenslotte spreek je vloeiend Nederlands en ben je vlot in het Frans en het Engels

Aanbod

Je ontvangt een marktconform salarispakket met extralegale voordelen (wagen, verzekeringspakket etc.) Je werkt 40u/week en krijgt hiervoor dan ook 14,5 extra ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen. Daarnaast bieden wij jou na je inwerkperiode ook de mogelijkheid tot telewerk aan.

Tasks and Qualifications:

Werken bij STILL

Waarom behoren wij tot de internationaal toonaangevende aanbieders van logistieke oplossingen op het gebied van intern transportmateriaal, software en service? Omdat wij werken met een geweldig team! Omdat bij ons elke functie door de juiste medewerker is bezet. Omdat wij elkaar helpen en door het teamwork perfecte oplossingen ontstaan. Jij hebt ook de kans een speciale plaats in te nemen in een professioneel bedrijf waar je wordt aangemoedigd elke dag nieuwe uitdagingen aan te gaan. Jouw inzet en betrokkenheid zijn een belangrijk deel van ons succes. Sluit je aan bij een topspeler!