Career Area:

Sales

Job Description:

Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.

When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other.  We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.

Product Consultant – Earthmoving products, GCI Japan

The Global Construction and Infrastructure Division of Caterpillar is looking for a Product Consultant to cover Earthmoving products in Japan. The primary goal of this role is to support go-to-market initiatives and sales execution as a Product subject matter expert of assigned portfolio of products (Medium Wheel Loader, Motor Grader, Truck Type Tractor, Truck Type Loader) and services with regional and global business partners such as the Product Group, Regulations, Sales, Marcom, and Japan Dealers.

What you will do:

• Collaborate with the Product Group and the Global Marketing Team to represent and integrate Japan regional requirements and Voice of Customers for sales growth and New Product Introduction (NPI). Complete Gateway (GW) deliverables with business partners to launch new models, Annual Product Update (APU).
• Collect product and customer requirements in order to capitalize on opportunities for incremental sales and create business case for Unmet Customer Need (UCN) process.
• Conduct competitive testing and analysis with supporting value analysis, sales marketing materials development. Drive improvement of Value Simulating Tool usage and EOU adaption
• Provide deep product and product application expertise by delivering various types of product training such as NPI, MSRs Training on a country and regional levels as well as on-line.
• Japanese content & materials creation to support the product & service value proposition in the market.
• Support field-based GCI industry reps and dealers by providing information related to products and applications to close the deal.

Skills you will have:

• Products, Services and technical knowledge: Strong knowledge of Earthmoving products and Industry applications. Incumbent is familiar with the target market and understands how the product are sold and used with granularity. Can train others and has experience in New Product Introduction (NPI) processes.

• Customer Focus: Knowledge of the values and practices that align customer needs as primary considerations in all business proposal and ability to leverage that information in creating business case and customer solutions.
• Value Selling: Knowledge of the principles and practices for selling products, technology and services; ability to provide overall product/service 'value' and to differentiate product offerings that address clearly understood customer needs. Ability to present product, technology and benefits in reaction to prospect or dealer, customer requests.
• Decision Making and Critical Thinking: Role requires analytical skills and organizational autonomy.
• Effective communications and relationship management: a strong customer service mindset and ability to understand customer needs and provide relevant solutions; excellent oral and written communications and relationship management to successfully work in a multinational team environment and to train and engage various internal, dealer and customer audiences.

Top Candidates will have:

• At least 8 years of experience with increasing responsibilities in Marketing, Sales, Engineering and/or Product Support including dealer/customer facing roles.
• knowledge of Earthmoving products and applications or strong motivation to learn
• Basic English ability in Business situation (i.e. writing e-mail, understanding English material, speaking up opinion)
• Thorough understanding of Caterpillar company policies, systems, and procedures 

Additional Information

• Work location – Yokohama, Japan

• The role requires up to 50% of travel mainly in country with some international travel.

製品コンサルタント – 土木製品、GCI Japan

キャタピラーのマーケティング部門では、日本で建設・土木機械製品を担当する製品コンサルタントを募集しています。主な役割は、製品グループ、法令チーム、販売部門、マーケティング、日本の販売店などの地域およびグローバルビジネスパートナーとともに、担当する製品ポートフォリオ (ホイールローダ、モータグレーダ、ブルドーザ、トラックタイプローダ) およびサービスの製品担当として、市場導入と販売のサポートすることです。

業務内容:

• 製品グループおよびグローバルマーケティングチームと連携して、日本マーケットの要件と顧客の声を収集・集約して、販売の成長と新製品導入 (New Product Introduction) を実現します。ビジネスパートナーとともに開発プロセスにおける成果物を完成させ、新モデル、年次製品アップデート (APU)される製品 を市場導入していきます。

• 売上増加のために、潜在的な顧客ニーズからビジネスケースを作成するために、製品と顧客の要件を収集します。

• 価値分析、販売マーケティング資料の開発をサポートするために、競合テストと分析を実施します。価値シミュレーションツールの使用と オンボードテクノロジの普及・適応の改善を推進します。

• 国レベル、地区レベル、およびオンラインで NPI、セールスマン向けトレーニングなど、様々な種類の製品トレーニングを実施することにより、製品と製品アプリケーションに関する深い専門知識を提供します。

• 市場での製品とサービスの価値提案をサポートするドキュメントを含む日本語コンテンツと資料を作成する。

• 商談を成立させるために製品とアプリケーションに関連する情報を提供することにより、販売部門の担当者と販売店をサポートします。

必要なスキル:

• 製品、サービス、および技術知識: 土木製品と業界アプリケーションに関する深い知識。市場に精通しており、製品の販売方法と使用方法を詳細に理解しています。他の人をトレーニングでき、新製品導入 (NPI) プロセスの知識・経験があること。

• 顧客重視: すべてのビジネス提案で顧客のニーズを第一に考慮する価値と実践に関する知識、およびビジネスケースと顧客ソリューションの作成、その情報を纏めて提案する能力。

• 価値販売: 製品、テクノロジ、およびサービスの販売に関する知識。製品/サービス全体の「価値」を提供し、明確に理解された顧客のニーズに対応する製品提供を差別化する能力。見込み客や販売店、顧客のリクエストに応じて製品、テクノロジ、メリットを提案する能力。

• 意思決定と批判的思考: 分析スキルと課題解決への自主性。

• 効果的なコミュニケーションと関係管理: 顧客満足度思考と顧客ニーズを理解して適切なソリューションを提供する能力。グローバルなチーム環境でうまく機能し、さまざまな社内、販売店、顧客をトレーニングして関与させるための優れたコミュニケーション能力と関係構築能力。

希望要件:

• 販売店対応、顧客対応の役割を含む、マーケティング、営業、エンジニアリング、および/または製品サポートで 8 年以上の経験があること。

• 土木製品とアプリケーションに関する知識、または新しいことを学ぶモチベーション

• 基本的なビジネス英語能力（メール作成、英語資料の読解、意見の発言など）

• Caterpillar の会社のポリシー、システム、および手順を理解していること

追加情報

• 勤務地 – 横浜、日本

• この役割では、主に国内で最大 50% の出張が必要で、一部は海外出張となります。

Posting Dates:

September 26, 2024 - October 10, 2024

Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO).

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