À propos de vous et du poste

En tant qu’Opérateur Polyvalent (Dual Operator), vous contribuerez aux opérations de préparation des commandes ainsi qu’aux opérations de vol afin de garantir que les produits médicaux, les produits sanguins et les produits de santé animale soient livrés en toute sécurité, avec précision et dans les délais. Ce poste vise à développer une forte polyvalence opérationnelle grâce à une formation croisée couvrant les activités essentielles d’entrepôt ainsi que les opérations de lancement et de récupération des drones.

Vous serez formé(e) par la Zipline Academy pour effectuer les tâches courantes d’entrepôt ainsi que les opérations de vol. Il s’agit d’un poste pratique, destiné à des personnes rigoureuses, attentives à la sécurité et motivées à soutenir des opérations de haute qualité dans un environnement dynamique.

Ce que vous ferez

Préparation des commandes et opérations d’entrepôt

• Réceptionner, inspecter et stocker les produits conformément aux exigences de qualité et de température.
• Prélever, emballer, étiqueter et vérifier les produits afin de garantir le respect des normes de sécurité, de conformité et de qualité.
• Effectuer les inventaires courants, le suivi des stocks et les opérations de réception des produits.
• Maintenir un entrepôt propre, organisé et sécurisé en appliquant les procédures opérationnelles standard (SOP) et les listes de contrôle quotidiennes.

Opérations de vol

• Participer aux lancements et récupérations en préparant les Zips, en réalisant les procédures de lancement et de récupération et en veillant au respect des procédures opérationnelles standard.
• Effectuer les contrôles de sécurité avant et après vol, identifier les risques opérationnels et signaler les anomalies via les systèmes de tickets et les transmissions entre équipes.
• Surveiller les opérations en vol à l’aide de Fleetdeck et signaler les anomalies selon les procédures établies.
• Participer aux tâches courantes de préparation opérationnelle liées aux activités de vol.

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les Opérateurs de vol, les équipes de préparation des commandes et le Centre d’Appels Centralisé (CCC) afin d’aligner les priorités quotidiennes et d’assurer la fluidité des opérations.
• Participer aux activités de réponse aux incidents, notamment au soutien à la récupération, à l’analyse des causes profondes et à leur résolution.
• Communiquer clairement les problèmes et remonter rapidement les risques via les canaux de signalement établis.

Amélioration continue et culture d’équipe

• Contribuer activement à l’amélioration des opérations en identifiant les inefficacités, en partageant des retours et en soutenant les actions correctives.
• Soutenir les projets d’amélioration continue, y compris l’optimisation des entrepôts, les initiatives qualité et les actions transversales visant à améliorer l’efficacité.
• Contribuer à une culture d’équipe forte en participant aux formations, au partage des connaissances et au mentorat entre collègues, tout en incarnant les valeurs de Zipline.

Profil recherché

• Diplôme, HND, certificat professionnel ou formation équivalente en ingénierie, électronique, mécanique, soins infirmiers, analyses biomédicales, pharmacie, médecine vétérinaire ou domaine technique, opérationnel ou de santé connexe.
• Jeunes diplômés ou candidats en début de carrière (0 à 2 ans d’expérience) intéressés par les opérations, la logistique, l’aviation ou les activités techniques de terrain.
• Aisance dans un travail physique, y compris rester debout, marcher, soulever plus de 10 kg, travailler en extérieur et dans un environnement dynamique.
• Grande attention aux détails et capacité à appliquer de manière constante les SOP.
• Compétences informatiques de base et aisance avec les systèmes opérationnels, appareils portables ou outils de surveillance.
• Capacité à rester calme, concentré(e) et attentif(ve) à la sécurité pendant les opérations quotidiennes et les interventions.
• La maîtrise de l'anglais constitue un atout.

Autres informations importantes

• Être légalement autorisé(e) à travailler en Côte d’Ivoire.
• Être disposé(e) à être affecté(e) dans l'un de nos centres de distribution situés en région (à l'intérieur du pays).
• Être disposé(e) à travailler selon un système d’équipes 24 h/24 et 7 j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés.
• Être disponible pour travailler au moins 40 heures par semaine.
• Il s’agit d’un poste à temps plein basé dans un centre de distribution, proposé sous contrat d’un an.
• Après votre recrutement, vous suivrez un programme de formation intensif à la Zipline Academy couvrant notre histoire, notre mission, notre impact et nos systèmes opérationnels, ainsi qu’une formation complète aux opérations de préparation des commandes, aux opérations de vol, aux produits médicaux, sanguins et de santé animale, à la gestion des stocks, au service client et aux principaux composants de nos drones et systèmes UAS.

Zipline est un employeur garantissant l’égalité des chances et interdit toute discrimination ou tout harcèlement fondé sur la race, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’origine nationale, le handicap, les informations génétiques, le statut d’ancien combattant protégé, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Chez Zipline, nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures des personnes traditionnellement sous-représentées dans le secteur technologique. Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à postuler.