Field service Coordination Support

Posted:
10/14/2024, 11:49:27 PM

Location(s):
Madrid, Community of Madrid, Spain ⋅ Community of Madrid, Spain

Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior

Field(s):
IT & Security

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes

Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando!

Sobre la compañía:

Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

What we offer:

Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía. 

 

Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con nosotr@s? 

 

  • Retribución según valía y aptitudes. 

  • Incorporación por ETT

  • Posibilidades reales de continuidad

  • Jornada de trabajo: de lunes a viernes.

Tasks and Qualifications:

Misión:

Realizar las tareas administrativas respetando todos los procesos establecidos por la compañía, para dar el soporte necesario al coordinador del área de Field Service para la ejecución de los servicios garantizando la satisfacción de los clientes.

Funciones principales y responsabilidades:

  • Gestionar llamadas y consultas a través de la centralita.
  • Proporcionar soporte técnico y coordinar recursos como vehículos, equipos informáticos, permisos y herramientas.
  • Solicitar y coordinar trabajos con proveedores.
  • Validar albaranes y gestionar pedidos a proveedores externos.
  • Atender consultas y reclamaciones de clientes por teléfono y correo electrónico.
  • Registrar nuevos clientes en el sistema LSM.
  • Gestionar el envío y recepción de máquinas de sustitución.
  • Coordinar transportes especializados como camiones pluma y plataformas.
  • Mantener planes de mantenimiento y generar órdenes de trabajo.
  • Gestionar reclamaciones de accesos y pagos pendientes de clientes.

Formación, conocimientos & Experiencia:

  • Valorable grado superior en Administración y Finanzas o más de 2años de experiencia en puesto similar.
  • Valorable nivel básico de SAP.
  • Valorable nivel medio en Microsoft Office: Excel, Power Point y Word.
  • Valorable conocimiento técnico.

Competencias & habilidades:

  • Experiencia en trato con proveedores de productos y servicios.
  • Perfil con capacidad analítica, proactividad y comprometido con la empresa.
  • Habilidades de comunicación y capacidad de adaptación.