Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'avenir du snacking. Faites-le avec fierté !

En tant qu'entreprise, nous nous sommes engagés à développer la prochaine génération de nos « Makers & Bakers ». En nous rejoignant au début de votre carrière, vous intégrez un environnement dynamique et en constante évolution, où vous pourrez faire plus, apprendre plus et vous développer davantage. Vous serez encouragé à sortir de votre zone de confort. Nous veillerons à ce que vous receviez le soutien dont vous avez besoin pour que vous donniez le meilleur, vous permettre d'être vous-même en apportant toute votre passion et votre personnalité. Ici, vous pouvez saisir des opportunités, vous exprimer et apporter votre touche personnelle.

Qui sommes-nous ?

Mondelēz International, un des leaders mondiaux du chocolat et du biscuit. Même si vous ne connaissez pas encore très bien notre nom, vous avez certainement entendu parler de nos marques leaders Milka, Prince, Ore et LU. Nous imaginons et développons-les en-cas préférés du monde entier et nous sommes passionnés par la création de délicieux moments de joie pour tous.

C’est notre manière de dire un « Monde de délices » !

Au sein du département CS&L (Customer Service & Logistics) et de l’équipe Service Client Export, vous serez en charge des missions suivantes…

• La gestion opérationnelle d‘un petit portefeuille clients en tant que coordinateur export :

Vous réceptionnez la commande et la transmettez au prestataire indien pour saisie

Vous suivez la disponibilité des références commandées en interaction avec les différents services du CS&L (HUB, DFA, Entrepôt, prestataire logistique, back office d’Inde)

Vous créez et développez la relation avec vos clients et gérez les litiges éventuels dans un délai court

Vous êtes également susceptible de reprendre les comptes de vos collègues durant leurs congés. Cette immersion est nécessaire à la compréhension du process pour pouvoir développer des outils pertinents et fournir des analyses utiles au Continuous Improvement 

• Vous assurez la maintenance et le développement des outils internes et garantissez leur conformité via des outils de tracking

Vous prenez connaissance des indicateurs de mesure et de performance du service

Vous vérifiez mensuellement le tableau de bord, sélectionnant les indicateurs les plus pertinents, les analysez et les animez en recommandant des plans d’actions, vous en mettez de nouveaux en place 

• Vous menez un projet logistique ambitieux en fil rouge en lien avec le Continuous Improvement 

Vous pourriez être la personne idéale que nous recherchons si...  

• Vous êtes de formation ingénieure ou étudiant en école de commerce en 3ème année bac+5 (stage de fin d’études)
• Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur, votre dynamisme, votre capacité à analyser, et à travailler en équipe
• Vous avez une bonne compréhension des enjeux d’un service client et de la distribution physique, et des notions du commerce international 
• Vous maîtrisez Excel y compris les macros (certification TOSA excel avec score > à 850 points est un plus) et idéalement le langage VBA et portez un intérêt aux systèmes d’informations type Sharepoint 
• Vous maîtrisez l’anglais  

Ce que nous avons à vous offrir… 

Nos offres Early Careers offrent toute une variété d’expériences challengeantes et développantes. Vous pouvez vous attendre à réaliser des projets stimulants, à côtoyer des experts dans leur domaine, et à apprendre en pratiquant auprès d’eux, et bien plus encore.

C’est également l’opportunité de rejoindre notre vivier de talents Mondelez : la majorité de nos postes junior sont pourvus par nos anciens stagiaires !

Lieu : Clamart (région Parisienne)

• Type de contrat : Stage

• Démarrage : Juillet 2025

• Durée : 6 mois

• Gratification : 1300€ à 1500€ brut selon niveau d’études
 

Avantages :

• Télétravail : 2 jours par semaine + 2 jours libres par mois
• Congés : 6 jours de repos, ponts offerts
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% 
• Restaurant d’entreprise
• Accès au magasin du personnel au siège
• Accès à la salle de sport 

Nous sommes certifiés "Happy Trainees" d’après les avis de nos stagiaires de l' Europe de l'Ouest. Tu veux savoir pourquoi ? Postule !