Work Flexibility: Hybrid

Qué hará:

• Gestionar los pedidos de venta de la cartera de clientes asignada, asegurando precisión y procesamiento oportuno.

• Atender devoluciones de ventas y otras solicitudes relacionadas con el servicio al cliente.

• Brindar soporte a clientes internos y externos, actuando como punto de contacto clave.

• Analizar información de la cartera de servicios para apoyar en la proyección de ventas.

• Generar sinergias con otras áreas de la empresa para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.

• Elaborar y analizar controles e indicadores clave de desempeño (KPIs).

• Enfocarse en la mejora continua de procesos relacionados con la atención al cliente.

• Mantener contacto con áreas internas (Ventas, Finanzas, Regulatory Affairs & Quality Assurance, Logística, entre otras) y proveedores de servicios tercerizados para resolver dudas y asegurar la excelencia en el servicio.

Qué necesita:

Requerido:

• Experiéncia prévia em posiciones de atención al cliente.

• Conocimientos en Excel y Power BI.

• Experiéncia previa en compañías multinacionales.

Deseable:

• Inglés avanzado.

• Experiéncia en Medical Devices.

Travel Percentage: 10%