Product Owner – E-commerce (Kioskos)

Ubicación: Indispensable en Ciudad de Mèxico – Modalidad Híbrida
Departamento: Producto Digital / E-commerce
Tipo de posición: Tiempo completo

Sobre el rol

Estamos en búsqueda de un/a Product Owner con experiencia en el sector digital y un fuerte enfoque en productos de auto-servicio físico (kioskos) para unirse a nuestro equipo de E-commerce en una aerolínea en crecimiento.

Tu principal responsabilidad será liderar y evolucionar el canal de kioskos, priorizando oportunidades de negocio con alto impacto y asegurando la entrega de valor constante a nuestros pasajeros.

Responsabilidades

• Ser el dueño del canal de kioskos dentro del ecosistema de e-commerce de la aerolínea.
• Identificar, proponer y priorizar nuevas oportunidades de negocio que generen valor, basándose en datos y feedback del usuario.
• Elaborar y mantener el product backlog, garantizando que esté alineado con los objetivos estratégicos.
• Trabajar de la mano con equipos de desarrollo, diseño y stakeholders para llevar las iniciativas a producción.
• Participar activamente en ceremonias ágiles (daily, sprint planning, review, retro).
• Usar herramientas como Jira, Confluence, New Relic, FullStory, entre otras, para gestionar el ciclo de vida del producto y mejorar la experiencia de usuario.
• Monitorear métricas clave para evaluar el desempeño del canal y tomar decisiones informadas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años como Product Owner en productos digitales.
• Título universitario en Ingeniería, Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Conocimiento y manejo de herramientas como Jira, Confluence, New Relic, FullStory o similares.
• Mentalidad data-driven: capacidad para interpretar datos y usarlos como base para la toma de decisiones.
• Proactividad, pensamiento estratégico y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con múltiples equipos y áreas de negocio.

Deseables

• Experiencia previa en la industria aeronáutica, viajes, o retail.
• Conocimientos en diseño de experiencias físicas/digitales para puntos de contacto como kioskos o terminales.
• Experiencia internacional o trabajo con equipos distribuidos.