Date Posted:

2025-12-01

Country:

Denmark

Location:

Sjælland - kontor

Otis vokser, og vi søker en Norsktalende kundeservicespesialist til å bli med i teamet vårt i Herlev.

Vårt team i Herlev håndterer alle innkommende anrop og alarmer fra kunder og heisbrukere i Sverige, Danmark og Norge. I denne rollen vil du være det trygge kontaktpunktet for innkommende anrop fra våre svenske og norske kunder som melder om heis som står fast eller andre tekniske problemer.

Dine hovedoppgaver inkluderer:

• Motta/viderekoble anrop og besvare alarmer
• Tilbakemelding til kunder
• Opprettelse av arbeidsordre
• Kommunikasjon med heisteknikerne
• Overvåk postkasser og svar på innkommende e-poster fra kunder og Otis-ansatte
• Ha oversikt over informasjon fra servicelederne

Vi ser etter noen som:

• Kan kommunisere uhindret på Norsk og Engelsk, og er komfortabel med å ta imot telefoner fra norske kunder
• Har erfaring med å jobbe med kundeservice og trygg på telefonen som arbeidsverktøy

Vi tror også at du er en kundefokusert og serviceorientert person som har lett for å ta eierskap og behandle mennesker med empati. Du er stressbestandig, håndterer problemer med et rolig og løsningsorientert fokus. Du er flink til både å jobbe alene og sammen med andre, og du er en utholdende person. Det forventes at du er godt kjent med de vanlige IT-verktøyene.

Annen informasjon:

• Start: Umiddelbart
• Arbeidstid: 07:00-15:00 eller 08:00-16:00

OTIS er verdens største produsent av heiser, rulletrapper og bevegelige ramper.

Vi har virksomhet i mer enn 200 land og er ca. 70 000 ansatte globalt.

Otis har ca. 660 ansatte i Norden. Otis er et innovativt selskap i bransjen som tilbyr kompetente, kreative og engasjerte kolleger. Otis er positiv til ansatte som kan bidra med innovasjon og som tør å drive endring.

Velkommen med din søknad med CV og følgebrev så snart som mulig. Løpende rekruttering.

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. 

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.  

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.  

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.  

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.   

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do.  We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here.  

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext! 

Privacy Policy and Terms:

Click on this link to read the Policy and Terms