Propósito del puesto

Asegurar la optimización de procesos, la gestión efectiva de la información y la entrega de herramientas, políticas, sistemas y reportes a los equipos de campo para garantizar una operación eficiente de las puertas de Wholesale, contribuyendo al cumplimiento de objetivos estratégicos, financieros y comerciales de la organización.

Resultados Críticos

• Implementar y mantener procesos operativos estándar que maximicen la eficiencia de las operaciones en wholesale.
• Garantizar la disponibilidad y uso efectivo de herramientas y sistemas que soporten la operación diaria.
• Diseñar y desarrollar reportes e indicadores clave de desempeño (KPIs) para monitorear y optimizar el estado del negocio.
• Facilitar la toma de decisiones estratégicas mediante el análisis y presentación de datos relevantes del negocio.
• Liderar proyectos de mejora continua relacionados con tecnologías y omnicanalidad, asegurando su implementación exitosa.

Responsabilidades clave

Optimización de Procesos Operativos

• Diseñar, documentar e implementar procesos estándar que mejoren la eficiencia operativa en wholesale.
• Proporcionar lineamientos claros y procedimientos paso a paso para abordar situaciones operativas comunes y críticas.
• Monitorear el cumplimiento de políticas y procedimientos, identificando áreas de mejora y proponiendo ajustes.

Gestión y Análisis de Datos

• Desarrollar reportes analíticos que incluyan indicadores clave de desempeño (KPIs), tendencias y hallazgos del negocio.
• Interpretar datos operativos y comerciales para identificar oportunidades de mejora y áreas críticas.
• Presentar insights accionables a los equipos de liderazgo para soportar la toma de decisiones estratégicas.

Soporte a la Operación de Campo

• Asegurar que los equipos de wholesale cuenten con las herramientas, sistemas y recursos necesarios para ejecutar su operación de manera eficiente.
• Ser el punto de contacto entre los equipos de campo y las oficinas centrales para resolver problemas operativos y asegurar la alineación estratégica.
• Proporcionar capacitaciones sobre el uso de herramientas y sistemas operativos.

Gestión de Proyectos Tecnológicos y Omnicanalidad

• Liderar proyectos relacionados con nuevas tecnologías y estrategias de omnicanalidad, desde su desarrollo hasta su implementación.
• Colaborar con áreas internas para integrar soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
• Evaluar nuevas herramientas y plataformas digitales para su posible adopción en la operación de retail.

Requerimientos del Puesto

Educación y Experiencia

• Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de Datos o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 3-4 años en operaciones de retail, análisis de datos o mejora de procesos.

Habilidades y Conocimientos Técnicos

• Dominio avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos (como Tableau, Power BI o similares).
• Experiencia en la documentación e implementación de procesos operativos.
• Conocimiento de sistemas de gestión de retail (ERP, CRM, POS).
• Familiaridad con estrategias de omnicanalidad y tecnologías de retail.

Solución de Problemas y toma de decisiones

Ejemplo 1: Implementar una nueva herramienta de gestión operativa en las tiendas, asegurando la capacitación y adopción por parte de los equipos de campo.

Ejemplo 2: Resolver inconsistencias en los reportes de KPIs comerciales y proponer soluciones basadas en análisis de datos.

Ejemplo 3: Optimizar un proceso de inventario en tienda para reducir tiempos y costos operativos.

Condiciones de trabajo

Disponibilidad para viajar nacionalmente (10-20%) para supervisar y apoyar la implementación de proyectos en tienda.

Trabajo en un entorno dinámico y orientado a resultados, con plazos ajustados y múltiples prioridades.

Flexibilidad para ajustarse a horarios no convencionales según las necesidades del negocio.

Perfil de competencias

Análisis y Resolución de Problemas: Capacidad para analizar datos complejos y proponer soluciones prácticas y efectivas.

Orientación a Resultados: Enfoque en el logro de metas y optimización de procesos.

Comunicación Efectiva: Habilidad para transmitir información técnica y operativa a equipos multidisciplinarios.

Adaptabilidad: Capacidad para responder a cambios rápidos en el entorno de trabajo.

Liderazgo de Proyectos: Experiencia en la gestión e implementación de iniciativas estratégicas.

LOCATION

COL, LEVIS Corporate Office (CO01)

FULL TIME/PART TIME

Full time

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