By living according to a common set of values, we create a culture that unifies, embraces the uniqueness we all bring to the company, and positions Integer for long-term success.

At Integer, our values are embedded in everything we do.

Customer

We focus on our customers’ success

Innovation

We create better solutions

Collaboration

We create success together

Inclusion

We always interact with others respectfully

Candor

We are open and honest with one another

Integrity

We do the right things and do things right

Objetivo del Puesto

Coordina y ejecuta la función de soporte operacional  de todos los procesos relacionados con órdenes del cliente. Es el primer contacto en investigaciones de transacciones para el cliente, exactitud de pronósticos y administración del inventario de requerimientos.

Principales Responsabilidades

Respetar y adherirse a la misión y comportamientos fundamentales de Integer.

Adherirse a todos los requerimientos de seguridad industrial y calidad.

Crea y expedita órdenes de venta asegurando la asignación apropiada de costo, cumplimiento con las especificaciones de la orden y entrega a tiempo.

Coordina el mantenimiento del Plan Maestro de Demanda y trabaja con Operaciones de planta para coordinar la agenda y entrega.

Participa en la reunión de Ventas/Operaciones para reconciliar el pronóstico de inventario con la capacidad de manufactura.

Responsable del mantenimiento y actualización de las listas de precios en Oracle.

Se coordina con Finanzas local y/ó Corporativo para resolver asuntos de facturación y cobranza, asegurando cumplimiento con SOX.

Apoya y coordina las solicitudes de clientes para cotizaciones y precios del producto.

Se involucra con clientes internos y externos para coordinar las actividades apropiadas de los retornos de material. Monitorea el progreso de contacto inicial hasta la resolución final.

Provee reportes de manera oportuna para apoyar a Clientes, Ventas, Marketing y Operaciones; en pronósticos, planes de envíos, ventas, OTD, niveles de safety stock e historia del producto.

Comprende los ambientes de producción de GMM y ambientes de producción de clientes mientras utilicen productos de GMM.

Mantiene canales de comunicación para asegurar el conocimiento apropiado de la actividad del cliente.

Coordina con los departamentos correspondientes el envío de producto terminado a clientes, asegurándose de cumplir con los requerimientos y especificaciones de la orden de compra, así como de instrucciones adicionales recibidas vía correo electrónico o telefónica

Realiza otras funciones según se requiera.

Perfil del Puesto

Licenciatura en Negocios, Comercio, Administración, Ingeniero Industrial ó carrera afín.

Certificación APICS (CPIM) (deseable)

De 2 a 5 años de experiencia en servicio al cliente y/o experiencia en manufactura.

Experiencia en análisis de datos, ventas y Forecast.

Excelentes habilidades computacionales (Microsoft Office)

Conocimiento de Oracle (deseable)

Ingles nivel avanzado.

Capacidad de leer e interpretar contratos y hojas de especificaciones.

Excelente servicio al cliente, así como también habilidad para hablar y escribir.

Agilidad numérica.

Excelentes habilidades de organización.

Trabajo en equipo.

Proactivo.

Comunicador efectivo.

Solución de problemas.

Orientado por el detalle

Liderazgo

Toma de Decisiones.

U.S. Applicants: EOE/AA Disability/Veteran