Posted:
3/28/2025, 2:30:04 AM
Location(s):
Liège, Belgium
Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior
Field(s):
Customer Success & Support
It’s not just about your career or job title… It’s about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it’s for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow, you’re in good company. We are revolutionizing the way the world moves for future generations, and we want someone who is ready to move with us.
La société Gerken du groupe Wabtec est un acteur majeur dans l’usinage de carbones et de graphites spéciaux dédiés à la fabrication de pièces mécaniques et de composants électromécaniques. Notre succès repose sur la confiance que nous accordons à nos collaborateurs et leur savoir-faire, sur la qualité des matériaux proposés, mais aussi sur la proximité avec nos clients.
Le groupe Wabtec (NYSE : WAB, 27 000 personnes) fournit des équipements, des systèmes et des solutions à l’industrie, en particulier ferroviaire, partout dans le monde. Notre expertise, nos technologies et nos équipes contribuent au développement d’un transport plus durable. Rejoignez-nous : http://www.WabtecCorp.com
Nous recrutons un Customer Care Specialist (H./F.)
Localisation : Verviers (Belgique)
Quels seront vos interlocuteurs à ce poste ?
En interne : équipes commerciale, ingénierie, supply chain, achats et comptabilité.
En externe : clients.
Comment allez-vous faire la différence à ce poste ?
Rattaché(e) au Responsable des ventes, vous prenez la responsabilité de l’administration des ventes et du suivi (incluant le calcul et de la remise des offres) des clients qui vous sont confiés, pour des produits ferroviaires et industriels en Europe.
Ce que nous aimerions retrouver chez vous ?
- Etudes supérieures,
- 3 années d’expérience au minimum, à des postes administratifs (ventes, comptabilité, …) avec gestion des réclamations,
- Appétence pour les environnements avec de la production,
- Goût pour les interactions, la communication et le travail en équipe,
- Excellent niveau en Français, en Allemand et si possible en Anglais également.
- Autorisation à travailler en U.E.
A quoi ressembleront vos journées ?
- Traitement et suivi des commandes clients de A à Z.
- Gestion des devis, des contrats et de l’encodage des commandes
- Coordination avec les différents services (logistique, comptabilité, commercial) pour assurer la bonne exécution des commandes.
- Suivi des livraisons et gestion des retours clients.
- Préparation des reportings et analyses des ventes.
- Gestion des demandes clients en plusieurs langues (français, anglais, allemand).
- Participation à l’amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.
#LI-DNI
Who are we?
Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for freight and transit rail as well as the mining, marine, and industrial markets. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation, and Faiveley Transport, the company has grown to become One Wabtec, with unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing and services, enabling the digital-rail-and-transit ecosystems.
Wabtec is focused on performance that drives progress and unlocks our customers’ potential by delivering innovative and lasting transportation solutions that move and improve the world. We are lifelong learners obsessed with making things better to drive exceptional results. Wabtec has approximately 27K employees in facilities throughout the world. Visit our website to learn more! http://www.WabtecCorp.com
Our Commitment to Embrace Diversity:
Wabtec is a global company that invests not just in our products, but also our people by embracing diversity and inclusion. We care about our relationships with our employees and take pride in celebrating the variety of experiences, expertise, and backgrounds that bring us together. At Wabtec, we aspire to create a place where we all belong and where diversity is welcomed and appreciated.
To fulfill that commitment, we rely on a culture of leadership, diversity, and inclusion. We aim to employ the world’s brightest minds to help us create a limitless source of ideas and opportunities. We have created a space where everyone is given the opportunity to contribute based on their individual experiences and perspectives and recognize that these differences and diverse perspectives make us better.
We believe in hiring talented people of varied backgrounds, experiences, and styles… People like you! Wabtec Corporation is committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or expression, or protected Veteran status. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know.
Website: https://www.wabteccorp.com/
Headquarter Location: Pittsburgh, Pennsylvania, United States
Employee Count: 10001+
Year Founded: 1872
IPO Status: Public
Industries: Electronics ⋅ Freight Service ⋅ Hardware ⋅ Industrial ⋅ Information Technology ⋅ Manufacturing ⋅ Mining ⋅ Plastics and Rubber Manufacturing ⋅ Transportation