概要: 

クライアントサービスチームは、当社の成功を支える存在です。このチームは、ガイドポイントのサービスを世界中のクライアントに効率的に提供する役割を担っています。私たちは、各クライアントのビジネスにおける各々の課題や目的を理解し、絶えず適切な情報を提供することで、クライアントが最善のビジネス判断を下せるようサポートを行っています。 

このポジションでは、クライアントサービスチームの一員として様々な業界のクライアントと専門家を適切に結びつけることに注力していただきます。 

クライアントのプロジェクト依頼に関連する業界をリサーチし、最適なコネクションを確保するため、優秀な専門家をネットワークにリクルートすることに重点を置いていただきます。専門家をリクルートし、クライアントと結びつけるというコアスキルを習得した後は、より複雑なプロジェクトやクライアントとのリレーションシップマネジメントに携わり、リサーチマネージャーやプロジェクトマネージャーとしてのキャリアを積んでいただきます。 

このポジションの候補者は 午後4時から午前12時（日本時間）の夜勤に従事します。

Overview: 

The Client Service team is the backbone of Guidepoint’s success. The team is responsible for efficiently delivering Guidepoint’s services to our clients around the world. We work to understand each client’s unique business questions and help them gain critical insights to stay informed and make better business decisions. 

As a Project Manager on the Client Service team, you will be responsible for managing key client accounts (consulting, corporates, hedge funds, institutional investors, private equity, investment banks, etc.) and overseeing a team of Associates to best match our clients with the right Advisors for their projects. Come work with us to deliver the best service in the industry and help our clients make some of the most important business decisions in today’s economy. 

The candidate for this position must be willing to work the night shift between 4 pm to 12 am JST.  

職務内容:

• 顧客との日常的な関係構築とサービス提供のための主要な窓口となります。
• 業界動向、市場機会、新製品、新技術などに関する調査やデューデリジェンスを行う顧客からの依頼を、アソシエイトのチームと協力して遂行し、管理します。
• 各クライアントのプロジェクトに最適なアドバイザーを提供するため、候補アドバイザーのソーシング、リクルーティング、交流、スクリーニングに関するベストプラクティスについてアソシエイトにトレーニングを提供します。
• ビジネス開発チームと密接に連携し、クライアントのガイドポイントサービス利用を最適化します。
• チーム内の他のプロジェクトマネージャーと協力し、プロジェクトやワークショップの業界ガイダンスを提供します。

What You’ll Do: 

• Serve as the main point of contact responsible for the day-to-day relationship and service delivery for our clients
• Work with and manage a team of Associates to execute requests for clients who are conducting research and due diligence on industry trends, market opportunities, new products and technologies, and more 
• Provide training to Associates regarding best practices around prospective Advisor sourcing, recruiting, interaction, and screening to provide the best Advisor match for each client project
• Work closely with the Business Development teams to optimize your clients’ use of Guidepoint’s services
• Work with other Project Managers on the team to provide industry guidance for projects and workshops 

必要なスキル・経験: 

• 日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル） 
• ４年生大卒（成績優秀者） 
• 2年以上の顧客管理またはアカウント管理の経験
• プロジェクトマネジメント、またはピープルマネジメントの経験
• 市場調査、代理店、コンサルティング業界での勤務経験があれば尚可
• 知的好奇心と学習意欲が高い 
• 書面・口頭でのコミュニケーション力が共に長けている 
• 効率的な時間・組織管理力 
• 個人およびチームプレーヤーとして職務に貢献できる 
• テンポの速い起業家的環境下での勤務意欲と能力 

What You Have: 

• Bachelor’s degree 
• Native Level of Japanese and fluency in English
• 2+ years of experience client or account management experience
• Previous project management and/ or people management experience
• Experience working in market research, agency, or consulting industries is preferred
• Excellent written and verbal communication skills
• Effective time management and organizational skills
• Demonstrated ability to work both individually and as part of a team
• Ability to work in a fast-paced entrepreneurial environment 

Guidepointでの仕事環境 / 雰囲気: 

クライアントサービス プロジェクトマネージャーは、12カ月間で最高840万円（業績好調の場合）の報酬を得ることができます。報酬パッケージは、固定残業手当を含む年俸制の基本給と、個人の業績に連動する変動報酬で構成されます。

• リモートワーク
• 充実した従業員医療保険
• チャレンジ精神あふれる多様で国際的な企業文化 
• 充実した有給休暇制度 

What We Have:  

Project Managers can earn up to ¥8,400,000 (for strong performance) over a twelve-month period. The compensation package consists of an annual base salary which includes a fixed overtime allowance, and variable compensation linked to individual performance. 

• Remote work environment
• Employee medical coverage
• Generous paid annual leave 
• Casual and entrepreneurial work environment 

ガイドポイントについて： 

ガイドポイントは、クライアントの意思決定プロセスに対する理解を深め、強化することを目的とした最先端のリサーチ支援プラットフォームです。革新的な技術とリアルタイムデータ、希少性の高い専門知識を駆使して、クライアントが答えを実践に移すことを支援しています。

当社はおよそ150万人に及ぶ専門家ネットワークと世界各地に広がる1,300名のスタッフに支えられ、オンデマンド・インテリジェンスと要望に即したリサーチの提供を通じて、トップ企業のリサーチに貢献しています。企業や投資家はガイドポイントの利用を通じて、今日入手できる大量の情報をより有益かつ効果的に活用することができます。

社員が公平で歓迎される環境の確保に尽力しています。

ガイドポイントの成功の鍵は、豊富な視点をもたらす繋がりを生むスタッフ、アドバイザー、そしてクライアント基盤の多様性にあります。当社では経歴や経験、アイデンティティを問わず、公平に社内に迎え入れる採用方針を掲げています。

ABOUT GUIDEPOINT:  

Guidepoint is a leading research enablement platform designed to advance understanding and empower our clients’ decision-making process. Powered by innovative technology, real-time data, and hard-to-source expertise, we help our clients to turn answers into action.  

Backed by a network of nearly 1.5 million experts, and Guidepoint’s 1,300 employees worldwide, we inform leading organizations’ research by delivering on-demand intelligence and research on request. With Guidepoint, companies and investors can better navigate the abundance of information available today, making it both more useful and more powerful.  

At Guidepoint, our success relies on the diversity of our employees, advisors, and client base, which allows us to create connections that offer a wealth of perspectives. We are committed to upholding policies that contribute to an equitable and welcoming environment for our community, regardless of background, identity, or experience. 

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