Estamos em busca de um(a) Jovem Aprendiz para integrar a equipe de TI em São Paulo e oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos. É uma posição ideal para quem deseja adquirir experiência prática em um ambiente corporativo.

O(a) aprendiz dará suporte às operações diárias de TI, trabalhando em estreita colaboração com a equipe local de suporte e auxiliando em atividades relacionadas a hardware, software e atendimento ao usuário.

Atividades:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários finais, solucionando problemas básicos de hardware e software.
• Apoiar na configuração, manutenção e reparos básicos de equipamentos de informática (laptops, teclados, monitores e periféricos).
• Apoiar em registrar, acompanhar e documentar incidentes por meio de sistemas de chamados (por exemplo, ServiceNow).
• Auxiliar na gestão e controle do inventário de equipamentos de TI.
• Prestar suporte com uma postura empática e orientada ao atendimento.
• Executar outras atividades relacionadas à área de TI, conforme designado.

Requisitos:

• Estar cursando ou ter concluído o ensino médio;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no horário das 09h às 16h;
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Microsoft e aplicações comuns;
• Boas habilidades de comunicação e disposição para interagir com usuários de diferentes áreas;
• Perfil proativo, com curiosidade e vontade de aprender;
• Capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente colaborativo.

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós!

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