Sigma est un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions logicielles métiers pour des secteurs spécialisés (Tutelle, Thalasso, Thermalisme, Cabaret,…). Nous accompagnons nos clients dans le déploiement, la mise en œuvre et l’exploitation de nos solutions, avec une forte exigence de qualité de service et de proximité.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Technicien Déploiement & Assistance Logicielle pour renforcer notre équipe support client.

Vos missions

Rattaché(e) à l’équipe technique, vous intervenez principalement sur les phases de déploiement et d’installation des solutions chez nos clients :

Réaliser les installations techniques et logicielles (à distance)

Participer aux déploiements à distance des solutions chez les clients

Effectuer les paramétrages techniques de base (environnement, accès, bases de données)

Intervenir en assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs

Réaliser des diagnostics techniques simples et escalader si nécessaire

Exécuter des requêtes SQL simples pour contrôles, vérifications ou corrections

Documenter les interventions et mettre à jour les procédures internes

Travailler en lien avec les équipes internes (R&D, consultants, support N2

Profil recherché
🎓 Formation

Bac +2 / Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique, Licence pro, etc.)
💻 Compétences techniques

Bonne maîtrise des environnements Windows

Connaissances en déploiement logiciel et installations techniques

Bases en SQL (requêtes simples : SELECT, UPDATE, JOIN basiques)

Notions de réseaux et environnements clients appréciées

À l’aise avec les outils de prise en main à distance
🤝 Soft skills

Bon relationnel et sens du service client

Rigueur, organisation et esprit d’analyse

Envie d’apprendre et de monter en compétences

Capacité à travailler en équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

Poste idéal pour un jeune diplômé souhaitant évoluer dans l’édition de logiciels

Formation et accompagnement à la prise de poste

Environnement technique stimulant

Équipe à taille humaine et bienveillante

Possibilités d’évolution vers des rôles plus techniques ou fonctionnels

🎁 Ce que nous offrons

CDI avec rémunération annuelle selon profil (30 à 33 K€)

Tickets restaurant à 11 € pris en charge à 50% par l’employeur

Mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur

Environ 10 jours de RTT par an

Cadeau à l’occasion de votre anniversaire

Travail hybride (présentiel + télétravail)