Vi udvider vores Customer Contact Center og søger derfor flere ambitiøse kunderådgivere, der har lyst til at blive en del af et stærkt team med fokus på at skabe gode kundeoplevelser, samarbejde og salg. 

Er du god til at tale med mennesker, trives du i et højt tempo, og motiveres du af at skabe gode kundeoplevelser – samtidig med at du har flair for salg? Så er du måske vores nye kunderådgiver. 

Hos Carglass bliver du en del af vores Callcenter, hvor vi hver dag hjælper kunder med udbedring af glasskader på bilen. Du bliver en del af et team 27 engagerede kunderådgivere og 3 teamledere. Vi arbejder tæt sammen, hjælper hinanden i hverdagen og har en uformel omgangstone med plads til både grin, sparring og faglig udvikling. 

Dine arbejdsopgaver 

• Besvare indgående opkald fra vores kunder  

• Booke tider til reparation eller udskiftning af bilruder  

• Rådgive kunderne om den bedste løsning ud fra deres behov  

• Identificere salgsmuligheder og præsentere relevante produkter og services  

• Arbejde aktivt med mersalg og bidrage til at nå teamets salgs mål  

• Sikre en høj konvertering fra henvendelse til booking  

• Følge op på kundernes behov og skabe værdi i hver eneste kundedialog 

Vi leder efter dig, som 

• Har gode erfaringer fra at arbejde i et callcenter  

• Trives med telefonen som dit primære arbejdsredskab 

• Er god til at skabe en positiv kundeoplevelse og kan "smile gennem telefonen" 

• Har flair for salg og motiveres af at arbejde med mål for både bookinger og mersalg 

• Trives med mange opkald og en travl hverdag 

• Er positiv, initiativrig og bidrager til det gode samarbejde 

En hverdag med fart på 

Hos Carglass er to dage sjældent ens. Vi håndterer mange opkald og arbejder med fokus på at udvikle dine kompetencer indenfor kundeoplevelser, bookinger og mersalg. Samtidig kan der opstå ændringer og uforudsete situationer, så vi søger en kollega, der bevarer roen, tager ansvar og trives i et højt tempo. 

Vi tror på, at de bedste resultater skabes gennem samarbejde. Derfor hjælper vi hinanden i hverdagen, deler viden og løfter i flok – med plads til både udvikling, sparring og godt humør.  

Stillingen er en fuldtidsstilling på 37,5 timer. Arbejdstiden ligger inden for vores åbningstid mandag til fredag kl. 07.30-17.00. 

Vi tilbyder 

• Grundig oplæring, så du bliver godt klædt på til jobbet  

• Et stærkt team med et godt sammenhold og en uformel kultur 

• En arbejdsplads med fokus på udvikling, samarbejde og trivsel 

• Løn efter kvalifikationer samt pension, sundhedsforsikring og attraktive personalegoder 

Er du blevet nysgerrig eller har du spørgsmål? 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Contact Center Manager Jannie Pedersen på e-mail: [email protected].  Vi er i sommerferieperioden, så du kan opleve lidt længere svartid. Vi glæder os til at modtage en kort motiveret ansøgning og dit CV via linket. 

Vi tilstræber at afholde telefoninterviews samt samtaler, i august med henblik på ansættelse 1. oktober.