Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come TE!

Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete".

Unisciti al team NIKE, Inc.!

Per essere Lead ti deve piacere: 

• avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti

• coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro

• sostenere la gestione dell'attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali)

• individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita

• agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE

• assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE.

In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead, come indicato di seguito:

COMMERCIALE

• sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva

• garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio

• lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità dell'esecuzione dell'aspetto visivo del merchandising

• avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili e fornire feedback regolari

• usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali

• guidare tramite l'esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali.

ESPERIENZA DEGLI ATLETI*

• accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza della massima qualità (Purpose)

• collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador

• in collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l'onboarding

• collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita, incluse disponibilità, distribuzione e spedizione

• collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva.

CONSUMER EXPERIENCE

• dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente

• fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale

• completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti

• uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita.

Cosa ottieni:

• stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza

• opportunità di bonus mensili

• sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita

• pacchetto di benefit

• opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti

• formazione continua su vendite e prodotti

• ambiente dinamico e ricco di motivazione che dà valore a diversità, equità e inclusione (DE&I)

• abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra

• accesso ad attività sportive

• opportunità di partecipare a eventi NIKE unici.

Il tuo contributo:

• passione per NIKE e/o per lo sport

• più di 2 anni di esperienza nel settore retail

• capacità di usare un linguaggio professionale

• forte attenzione al team e ai clienti

• capacità organizzative e di assegnare priorità

• proattività, apertura mentale, motivazione

• flessibilità di lavorare a turni e nei weekend.

Guarda questo video per scoprire l'atmosfera dei nostri punti vendita e per saperne di più sulle loro tradizioni.

Abbiamo suscitato il tuo interesse? Vuoi sostenerci nella nostra missione "Portare ispirazione e innovazione a ogni atleta* del mondo."? Candidati subito, online e con semplicità. Ti aspettiamo!