Job Summary:

EL EQUIPO

Ticketmaster Chile es una división de Ticketmaster, que vende y comercializa boletos a través de www.ticketmaster.cl y brinda servicios el día de los eventos a clientes de música, festivales, deportes y artes.  Ticketmaster Chile es socio de Live Nation Entertainment, el mayor promotor mundial de eventos.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

En el rol de Key Account Manager, tendrá una sólida línea de reporte al jefe Comercial. En este puesto, se espera que asuma la responsabilidad de los resultados de su cartera de clientes. Usted junto con el equipo se hay que asegurar que Ticketmaster Chile retenga y haga crecer la base de clientes.

LO QUE HARÁS

• Tendrás estrecha relación con el cliente, velando por un servicio de alta calidad con atención dedicada.
• Desarrollar y mantener una comprensión profunda de las necesidades comerciales de cada cliente al tiempo que identifica nuevas oportunidades comerciales potenciales o eficiencias mejoradas mediante la aplicación de tecnologías de TM o prácticas operativas.
• Garantizar que cada departamento involucrado en el flujo esté siempre completamente informados antes de las próximas ventas con información relevante del evento. Asegúrese de que la información específica del cliente sea precisa, actualizada y accesible
• Representar a la Compañía, según sea necesario, en funciones, eventos y visitas de relaciones públicas y garantizar que todos los temas y agendas relacionados con el negocio se comuniquen a los gerentes y directores relevantes.
• Trabajar activamente en la exploración y el mapeo del potencial total de clientes de Ticketmaster, siendo responsable de hacer el seguimiento de sus contratos, actualizaciones, renegociaciones, entre otros.
• Identificar segmentos de la industria, realizar la prospección de nuevos clientes y analizar sus oportunidades en P&L y herramientas existentes.
• Entender las demandas en relación con las herramientas existentes en el sistema, respondiendo consultas y siendo el enlace directo con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes y ventas.
• Brindar atención a los clientes de manera consultiva y resolutiva.

LO QUE NECESITAS SABER (o HABILIDADES TÉCNICAS)

• Al menos 5 años de experiencia documentada en ventas.
• Un enfoque flexible de las horas de trabajo
• Un trato tranquilo, paciente y profesional.
• Al menos 3 años de experiencia en ventas complejas y negociación con equipo gerencial
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal y debe hablar con fluidez el idioma local con fuertes habilidades en inglés.

TÚ (BEHAVIOURAL SKILLS)

• Apasionado por la industria de eventos en vivo
• Líder inspirador y motivador, capaz de comunicarse claramente de una manera que resuene con el equipo y los clientes
• Flexible y adaptable a las circunstancias del negocio y los promotores
• Buen comunicador a todos los niveles
• Una naturaleza proactiva para incluir un enfoque flexible de las horas de trabajo.

VIDA EN TICKETMASTER

Nos enorgullece formar parte de Live Nation Entertainment, la empresa de
entretenimiento en vivo más grande del mundo. Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman. Como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con esa visión.

Lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti.

Nuestra labor se guía por nuestros valores:

• Fiabilidad: Entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo.
• Trabajo en equipo: Creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo.
• Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos.
• Sentido de pertenencia: Estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar.

OPORTUNIDADES IGUALES

Estamos apasionados y comprometidos con nuestra gente, y vamos más allá de la retórica sobre diversidad e inclusión. Trabajarás en un entorno inclusivo y se te alentará a ser tú mismo en el trabajo. Haremos todo lo posible para ayudarte a equilibrar exitosamente tu vida laboral y personal. Como negocio en crecimiento, fomentaremos que desarrolles tanto tus aspiraciones profesionales como personales, disfrutes de nuevas experiencias y aprendas de las personas talentosas con las que trabajarás. Nos importa el talento, y alentamos las postulaciones de personas sin importar su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades familiares.