Rattaché/e au Directeur SAV France & Afrique vous gérez les projets vente et après-vente (développement d’une assistance professionnelle sur nos produits) et accompagnez leur déploiement commercial sur le terrain.

Vous avez également la charge de déployer en mode produit notre application SAV dédiée à la garantie digitale, œuvrez activement à sa bonne utilisation par l’ensemble de nos clients, et pilotez son développement sur de nouvelles approches.

Enfin, vous accompagnez le déménagement de notre nouveau site.

Make A Difference For Those Who Make The World™

A propos de Stanley Black&Decker

Vous avez sûrement déjà entendu parler de nos marques emblématiques : FACOM, DEWALT, STANLEY, BLACK+DECKER #EXPERT #LENOX ? Toutes ces marques iconiques font partie de Stanley Black & Decker, groupe américain, leader international de l'outillage.

Chez STANLEY BLACK & DECKER, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion et nous sommes fiers de créer un environnement de travail où tout le monde est le bienvenu. Nous croyons que la diversité des expériences, des perspectives et des idées est ce qui nous permet de réussir et d'innover.

Notre site web : https://www.stanleyblackanddecker.com

VOS MISSIONS :

GESTION DES PROJETS VENTE ET APRES-VENTE

• Maintenir et développer notre web application après-vente
• Développer de nouveaux services B2B et B2C
• Moderniser les offres de service existantes
• Mettre en place des projets innovants de recyclage (RSE)
• Piloter des projets de réduction de la complexité

DU MODE PROCESS AU MODE PRODUIT DE NOTRE SOLUTION CLIENT

• Devenir un/une expert/e dans l'architecture du système de notre solution de garantie digitale et assurer le suivi de la configuration du système
• Gérer les comptes des clients qui utilisent notre solution
• Comprendre les besoins opérationnels et commerciaux de nos clients
• Offrir un support technique au jour le jour, ainsi qu'une approche des meilleures pratiques
• Travailler en collaboration avec les équipes internes et bâtir l’équipe projet avec toutes les parties prenantes

DEMENAGEMENT DE NOTRE SITE

• Accompagner le projet de déménagement de site
• Mettre en place et installer un système de stockage connecté

VOTRE PROFIL :

• Vous avez au moins 5 ans d’expérience dont 3 ans minimum en gestion de projet digital/application
• Connaissances digitales (Web app - UX/UI – acquisition utilisateurs etc…)
• Maitrise des outils de gestion de projet
• Capacité de travail en environnement matriciel
• Bon relationnel interne et externe
• Connaissance de SAP et Salesforce
• Bonne maitrise de l’anglais

CE QUE NOUS OFFRONS :

• Une rémunération à partir de 45k€ brut fixe
• Mutuelle & Prévoyance, Epargne salariale, CSE, Forfait repas
• Un parcours d’intégration personnalisé avec vidéo de bienvenue et, formations produits & métier.
• Un environnement de travail agile et en mouvement permanent où les opportunités d'évolution sont fréquentes
• Une culture d'entreprise qui célèbre la diversité et où chacun se sent respecté

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique en vue de l’entretien de recrutement, n’hésitez pas à nous le signaler. Pour des questions complémentaires, il sera possible d'échanger avec notre Réfèrent Handicap durant le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en parler lors de nos premiers échanges.

Stanley Black&Decker est signataire de la Charte de la diversité.

We Don’t Just Build The World, We Build Innovative Technology Too.

Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you’ll get the unique chance to impact some of the world’s most iconic brands including STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS and Black + Decker. Your ideas and solutions have the potential to reach millions of customers as we work together to write the next chapter in our history. Come build with us and take your career to new heights.

Who We Are 

We’re the World’s largest tool company. We’re industry visionaries. We’re solving problems and advancing the manufacturing trade through innovative technology and our Industry 4.0 Initiative. We are committed to ensuring our state-of-the-art “smart factory” products and services provide greater quality to our customers & greater environmental and social value to our planet. We are unique in that we have a rich and storied history dating back to 1843, but that hasn't stopped us from evolving into a vibrant, diverse, global growth company.

Global Benefits & Perks
You’ll be rewarded with a competitive salary plus receive entitlements and benefits unique to your country of hire. 

What You’ll Also Get

Career Opportunity: Career paths aren’t linear here. Being part of our global company with 60+ brands gives you the chance to grow and develop your skills along multiple career paths.

Learning & Development: 
Our lifelong learning philosophy means you’ll have access to a wealth of state-of-the-art learning resources, including our Lean Academy and online university (where you can get certificates and specializations from renowned colleges and universities).

Diverse & Inclusive Culture:
We pride ourselves on being an awesome place to work. We respect and embrace differences because that’s how the best work gets done. You’ll find we like to have fun here, too.

Purpose-Driven Company:
You’ll help us continue to make positive changes in the local communities where we work and live as well as in the broader world through volunteerism, giving back and sustainable business practices.