Den digitala utvecklingen går fort och vi på Beijer vill fortsätta vara marknadsledande inom vår bransch. Som E-Commerce Sales Specialist är din uppgift att stötta transformeringen av Beijers säljare och dess företagskunder från en offline till en online affär. Därför söker vi nu dig som vill öka kundnytta, användarvänlighet och lojalitet för att öka värdet av den digitala affären för vår viktigaste målgrupp.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Vara den primära kontaktytan till våra byggvaruhus när det gäller Beijers erbjudande av digitala säljkanaler och tjänster.
• Säkerställa en kundnöjdhet i topp-klass i vårt digitala erbjudande genom att utbilda, stötta och hjälpa säljorganisationen
• Koordinera, administrera och supportera komplexa kundunika digitala lösningar
• Framtagning av utbildningsmaterial kring vårt digitala erbjudande
• Primär kontakt till vår externa kundservice samt stötta dem med utredning och support av eskalerade kundärenden
• Ta emot, sammanfatta och adressera feedback från säljorganisationen och kunder
• Delaktig i arbetet kring att utveckla vår webbplattform för bästa kundnytta

Vem är du?

Vi söker en serviceinriktad lagspelare med mycket god initiativförmåga, som älskar att lösa problem och som med sin positiva attityd alltid strävar efter att ge bästa möjliga service.

Du är en person med hög social kompetens, är lyhörd och empatisk och värderar relationer med både kunder och kollegor. Du är driven och fokuserad på att nå gemensamma mål och bidrar till en positiv teamkänsla. 

Kvalifikationer
För att vara aktuell för denna roll ser vi att du har erfarenhet från en liknande roll där du stöttat de interna säljarna lik väl som företagskunden. Du har ett brinnande digitalt intresse, en grundläggande akademisk utbildning och det är meriterande med erfarenhet ifrån arbete med e-handel, utbildningar och/eller kundservice. Flytande svenska i både tal och skrift är ett krav.

Vad erbjuder vi?
Du kommer att ingå i ett härligt E-handelsteam. Ledorden i teamet är samarbete, optimism och engagemang. Du rapporterar till Head of E-Commerce.

Känner du att detta stämmer in på dig och att det är nästa steg i din karriär? Varmt välkommen att skicka in din ansökan!

Anställningsform:
Tillsvidareanställning

Placeringsort:
Servicekontoret i Sollentuna

Tillträde:
Enligt överenskommelse

Rekryteringsprocess:
Urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden. Vi tar inte emot ansökningar via mejl utan hänvisar till ansökningsformulär via vår annons. Samtliga sökande kontaktas efter avslutad rekryteringsprocess.

För frågor om tjänst eller process:
Carina Erlandsson, Head of E-Commerce

[email protected]

072-530 23 01