Skello en breve
Skello es la solución de RRHH para planificar el día a día y el éxito en equipo.
¿Nuestra misión? Mejorar el día a día de los equipos de campo con una tecnología colaborativa e intuitiva.
En 2025, el lanzamiento de Skello Assistant, el primer agente de IA para equipos de campo, marcó un paso clave en nuestro compromiso con la innovación: imaginar el mañana es actuar hoy.
Nuestra ambición es ser la solución de RRHH de referencia para todos los equipos de campo en Europa.
Skello en cifras
- 7 sectores clave: hostelería, restauración, comercio, salud, construcción, industria, servicios
- 25.000empresas confían en Skello hoy
- 600.000 empleados utilizan Skello cada día
- 400 colaboradores en nuestro equipo
- 3 hubs europeos: París, Lille y Barcelona
Nuestra cultura de empresa
Sabemos que para alcanzar nuestra misión, debemos vivir nuestros valores cada día.
💡 Apuntar siempre más alto
🤝 La fuerza del colectivo
🚀 El futuro se escribe en el presente y vemos a lo grande
👟 Construimos de la mano con aquellos a quienes servimos día a día
😄Tomarse el trabajo en serio, no a uno mismo
Así que, si al leer esto, piensas: «¡Exactamente mi forma de pensar!», echa un vistazo a nuestra oferta 👇
Contexto
Como Customer Onboarding Manager en Skello, tendrás la posibilidad de dejar tu huella con Skello en este nuevo mercado. Tu función será formar a nuestros nuevos clientes para que puedan utilizarla de la mejor manera posible y obtener beneficios reales. Dado que el onboarding es el primer paso en el ciclo de vida de nuestros clientes en Skello, ¡esta fase es crucial para iniciar una relación de confianza con ellos!
Reportarás a Mireia Pancorbo, nuestra Team Leader Customer Experience.
Misiones
- Dar la bienvenida a los nuevos clientes y formarles para el correcto uso de Skello
- Seguimiento del portfolio de clientes durante los 4 primeros meses para asegurar su máxima satisfacción y uso de la herramienta
- Ser la voz del cliente internamente y contribuir activamente al desarrollo de producto de la compañía
- Identificar, analizar y solucionar problemas de los clientes juntamente con el equipo de producto
- Proponer nuevos servicios a los clientes para incrementar el MRR
Requerimientos
- Ser pedagógico, estructurado y resolutivo
- Tener experiencia en uso de CRM
- Energía positiva y muchas ganas de aprender
Proceso
1st interview: Mireia , your N+1, Customer Experience Team Leader para evaluar el fit con la posición
2nd interview: Marc , your N+2, General Manager Spain para evaluar los technical skills
3rd interview: Paul, your N+3, Chief of Staff para evaluar el fit con nuestra cultura
Nuestros ventajas
🧘 Bienestar
5 días adicionales de descanso ofrecidos para recargar energías
Seguro de salud privado Alan (50 % cubierto por Skello) y gimnasio en WeWork para cuidar de tu salud
Fruta fresca todos los lunes para empezar bien la semana
🍽 Vida cotidiana
Tarjeta de comida de 8 € / día (50 % cubierto por Skello) para recuperar fuerzas
Oficinas increíbles en WeWork con rooftop, afterworks diarios, café y té a voluntad
Plazas de parking gratuitas para venir con tranquilidad al trabajo
🎉 Cultura de equipo y reconocimiento
Eventos de equipo regulares y offsites para crear vínculos sólidos entre compañeros
Un regalo por cada Skelloversary para celebrar tu trayectoria con nosotros
Bono de recomendación de hasta 1500 € por ayudar a hacer crecer el equipo con nuevos talentos
🚀 Crecimiento y desarrollo profesional
Onboarding completo + presupuesto de formación para ayudarte a tener éxito desde el inicio
BSPCE (según ciertos criterios), para ser parte activa de la aventura Skello
Clases de idiomas (a través de una app) para ganar confianza y progresar en un entorno internacional