En Accenture estamos en búsqueda de un Procurement Operations Analyst para sumarse al equipo de Procurement Operations.

Esta posición será responsable de procesar todos los requerimientos recibidos de manera oportuna y precisa, asegurando el cumplimiento de los procesos, políticas internas y acuerdos de nivel de servicio (SLA/KPI).

El rol requiere un alto nivel de autonomía, orientación a resultados y foco en la mejora continua dentro de un entorno dinámico y de alta complejidad.

Responsabilidades principales

• Procesar todos los requerimientos recibidos de manera oportuna y precisa, cumpliendo SLA y KPI.

• Verificar que todas las transacciones cuenten con las aprobaciones correspondientes y cumplan con políticas y procedimientos.

• Conocer y aplicar correctamente el proceso de escalación en caso de disputas o incidentes.

• Analizar, interpretar y comunicar información relevante a management.

• Elaborar reportes diarios de métricas y dar soporte con gráficos y presentaciones.

• Ejecutar actividades relacionadas con el cierre de mes.

• Gestionar incidentes y resolver issues operativos.

• Actuar como Subject Matter Expert (SME) del proceso.

• Capacitar a otros miembros del equipo y colaborar en su desarrollo diario.

• Mantener controles adecuados y segregación de funciones conforme a políticas internas.

• Gestionar consultas internas de clientes.

• Mantener y mejorar políticas y procedimientos contables.

• Proponer mejoras enfocadas en simplificación, estandarización, calidad y reducción de costos.

• Colaborar en proyectos ad hoc.

• Mantener una relación de trabajo positiva con clientes internos y solicitantes.

• Identificar riesgos potenciales y alertar oportunamente al supervisor, proponiendo soluciones.

Requisitos

• Estudios en Ingeniería Industrial, Comercio Internacional, Administración de Empresas o carreras afines.

• Mínimo 3 años de experiencia en Shared Service Center dentro del ciclo de Procurement.

• Nivel de inglés B2–C1.

• Conocimiento sólido del proceso de Procurement.

• Conocimiento intermedio de ERP.

• Excel intermedio/avanzado (excluyente).

• Experiencia atendiendo clientes telefónicamente.

Habilidades clave

• Comunicación verbal y escrita efectiva.

• Fuerte orientación ética.

• Flexibilidad según necesidades del negocio.

• Trabajo en equipo y actitud colaborativa.

• Resolución de problemas y gestión de escalaciones.

• Orientación al cliente.

• Mentalidad de mejora continua.

• Capacidad de trabajar de manera independiente y en equipo.

• Capacidad de mantener altos estándares de calidad y precisión en entornos exigentes.

Conocimientos técnicos deseables

• Proc Ops (Direct e Indirect Procurement)

• RFQ (Request for Quotation)

• Bidding

• Purchase Requisition (PR)

• Goods Receipt (GR)

• Gestión de proveedores

• Análisis de savings

• Métricas y reporting

• Conocimientos contables (GL, reconciliaciones, impuestos)

About Accenture

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