Vi på Menigo tror att den goda måltiden har kraften att bygga broar mellan människor och skapa hälsa och tillväxt i samhället. För att göra det möjligt behöver vi medarbetare som arbetar tillsammans, har en bredd i erfarenheter, kunskap och bakgrund och delar vår passion för mat. Nu bygger vi för framtiden - och du kan bli en del av den!

Din roll

Nu söker vi sommarvikarier till rollen som Kundservicemedarbetare till vårt Contact Center i Karlstad. Som kundservicemedarbetare arbetar du med att ge service och lösa uppstådda problem samt skapa god kundnöjdhet. Du arbetar också med support och stöd i vår e-handel. Arbetsuppgifterna varierar och tempot är periodvis högt. Vi är ett stort team om 22 personer som tillsammans arbetar för att ge våra kunder den allra bästa servicen.

Vad gör du

• Du har daglig kundkontakt med våra kunder i samband med reklamationer, returer, leveransförfrågningar via telefon, mejl och chatt.
• Du registrerar ärenden, krediterar och orderregistrerar
• Du ger våra kunder support kring vår E-handel
• Du arbetar nära andra avdelningar inom Menigo som till exempel transport, lager, inköp och sälj
• Du arbetar proaktivt och förebyggande genom att förmedla om fel och problem till berörda avdelningar inom Menigo.

Vem är du

• Du har en hög servicenivå och god kommunikativ förmåga
• Du har en god administrativ förmåga och struktur samt är van att klara av ett högt arbetstempo
• Du är lösningsorienterad och kan hantera olika typer av situationer som uppkommer
• Du har lätt att lära dig nya uppgifter och ta in ny information
• Du är inkluderande, lätt för att samarbeta och skapa goda relationer till kunder och kollegor

Du har

• Du har erfarenhet av kundkontakt och god service i både tal och skrift
• Vana att arbeta i flera olika digitala verktyg och system
• Du är van att klara av ett högt arbetstempo
• Du har erfarenhet eller kunskap inom ekonomi
• Du har kunskap och intresse för mat och dryck
• Kompetens att hantera engelskspråkig kundkontakt
   
• Tjänsten är ett sommarvikariat med start 1 maj eller enligt överenskommelse till och med 16 augusti.
• Din personlighet, motivation och vilja att ständigt förbättra värderar vi högt. Vi strävar efter att vara den bästa, mest personliga samarbetspartnern för våra kunder. 
  Vill du vara en del av vår utvecklingsresa och arbeta för att förenkla våra kunders vardag?
  Välkommen till oss!