JCI es el proveedor líder en el Reino Unido de sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más. Protegiendo hogares y negocios en el Reino Unido e Irlanda durante mas 150 años. Brindamos servicio, protección y detección a más de 400, 000 clientes residenciales y de pequeñas y medianas empresas, manteniendo a las empresas, hogares y personas seguras. ADT emplea a más 1000 ingenieros dedicados y capacitados por expertos para brindar soporte las 24 horas del día y así garantiza que nuestros sistemas de seguridad estén funcionando en todo momento. Estamos buscando talento como Support Operations Analyst

• Realizar procesamiento de pre-factura siguiendo los procesos y políticas de Johnson Controls en un lapso corto de tiempo.
• Descargar facturas de DITO y distribuir facturas.
• Enviar y/o confirmar la entrega de facturas al cliente.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la exactitud de la facturación.
• Atender quejas y consultas de clientes.
• Generación de Tracker mensual de lo facturado.
• Solicitar cancelaciones de timbrado.
• Seguimiento Notas de crédito.
• Reporte de Notas de crédito mensual
• Ayudar con las conciliaciones de cuentas de clientes.
• Revisión de clientes bloqueados.
• Revisión Unbilled con Soas
• Presentar mensualmente un listado de contratos activos que tengan más de dos meses sin facturación
• Seguimiento y resolución a las disputas asignadas
• Solucionar cualquier problema o error
• Cumplir con los requerimientos del cliente de acuerdo con los tiempos establecidos

¿Qué buscamos?

• Lic. Concluida (Titulado), áreas administrativas
• Experiencia en facturación.
• Excelentes capacidades de organización y de gestión del tiempo
• Enfocado al servicio al cliente, trabajo en equipo, proactivo, capacidad de análisis
• Disponibilidad de horario
• Habilidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos de entrega ajustados
• Ingles intermedio hablado y escrito
• Dominio de MS Office (experiencia comprobable en Excel; tablas dinámicas, bases de datos, formulas)

Ofrecemos

• Sueldo base
• 30 días aguinaldo
• 12 dias vacaciones
• 100% prima vacacional
• Seguro de vida
• Seguro gastos médicos mayores
• Zona de trabajo: Cerca de metro cuatro caminos