Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

 

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

 

La dispensation d’Oxygène au domicile des patients est soumise à approbation des Agences Régionales de Santé, attestant de la conformité de cette activité aux BPDO (Bonnes Pratiques de Dispensation de l’Oxygène). Il est responsable de l’application de ces BPDO sur les sites dont il a la responsabilité.
Pour l’ensemble des prestations respiratoires, il est le garant du respect des règles professionnelles et des bonnes pratiques, en application du décret de professionnalisation.
Il est responsable du bon déroulement du processus de vigilance sanitaire (matériovigilance et pharmacovigilance).
Il assure le pilotage des réclamations clients.
Il est un relais Qualité et Sécurité auprès des équipes.

 

Le Pharmacien Référent est rattaché hiérarchiquement au Pharmacien Responsable Sécurité Multizone au sein de la Direction QHSE MR Filiale. 

Il a un lien fonctionnel vis-à-vis des collaborateurs des sites, et il dispose, de par la réglementation BPDO, de l’autonomie et de l’autorité nécessaires pour conduire à bien ses missions. 

Au titre des BPDO, cette fonction s’applique au pharmacien responsable et au pharmacien adjoint, tels que définis dans le texte. 

PRINCIPALES MISSIONS 

Les missions du Pharmacien Référent consiste à : 

● Etre le garant des bonnes pratiques de dispensation de l'O2 sur les sites dont il a la responsabilité ; 

● Etre le garant du respect des règles professionnelles et de bonnes pratiques, en application du décret de professionnalisation ; 

● Assurer le suivi Matériovigilance et de pharmacovigilance respiratoire ; 

Il va donc : 

Pour la prestation Oxygène, 

● Garantir la prise en charge des patients sous O2 en coordination avec les équipes opérationnelles, les pôles de compétence, les forces commerciales et les professionnels de santé donneurs d'ordre 

● Etre garant du respect de l'application des bonnes pratiques de dispensation d'oxygène à usage médical sur ses sites de rattachement et ses sites de stockage annexe, depuis l’approvisionnement jusqu’à la dispensation à domicile selon derniere version en vigueur BPDO 

● Etre responsable de la formation et de l’habilitation du personnel concerné, ainsi que la montée en compétence pour la dispensation d’oxygène auprès des équipes commerciales et pôles de compétence ; 

● Réaliser des auto-inspections BPDO ainsi que des accompagnements des intervenants dans le cadre de leur habilitation ; 

● Etre responsable du bon déroulement du processus de matériovigilance et de pharmacovigilance 

● Réaliser des visites chez les patients pour lesquels l’analyse des risques le requiert, les patients non observants, les patients pour lesquels la source prescrite est inadaptée, à la demande du prescripteur… et assurer un retour systématique aux prescripteurs et patients ; 

● Participer en lien avec les équipes commerciales à des visites de prospection ou de fidélisation des professionnels de santé (staff, visite d’expertise, visite duo, etc…) 

● Contribuer aux arbitrages et recueils d'informations pour la facturation des dossiers oxygène ; 

● Assurer la coordination au sein des établissements médico-sociaux (suivi, formation, règlementation) 

● Organiser son remplacement et suppléance conformément aux exigences BPDO ; 

● Elaborer et suivre les dossiers d’autorisation et de modification des sites dont vous êtes responsables, en relation avec les instances (ARS, CNOP) ; 

Pour les autres prestations : 

● Être le garant du respect des règles professionnelles et de bonnes pratiques et contribuer à la formation des intervenants aux modules du décret de professionnalisation (toute activité respiratoire). 

● Être en soutien des DZ et des responsables identifiés dans le traitement des réclamations et dysfonctionnements critiques (analyse, suivi des indicateurs, identification des récurrences). S’assurer que la boucle retour aux clients est bien réalisée. Participer le cas échéant à des analyses selon la méthode d’arbres des causes ; 

● Agir en tant que Responsable Local de Matériovigilance dans le respect de la matériovigilance ; 

● Être animateur localement, en support des Managers, de la Qualité et de la Sécurité des collaborateurs, en relais de la Direction QHSEMR et des Pharmaciens Responsables Sécurité Multizones auxquels ils sont rattachés. 

● Être l’interlocuteur des instances réglementaires et de certification. A ce titre, participer à l’organisation des audits externes (par des organismes notifiés ou des clients) 

● Réaliser des audits internes et suivre les prestations qui sont externalisées sur son périmètre 

 

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

 

Pour réaliser ses missions le Pharmacien Référent travaillera étroitement avec : En interne : 

● Services supports et pôles de compétences 

● Pôle QHSE Filiale et ALSD 

● Les équipes de la zone et des agences concernées 

● Directions d’activité et de zone 

● Autres Pharmaciens Référents des autres filiales 

En externe : 

● Patients 

● Prescripteurs 

● Pharmaciens d’officines, pharmaciens hospitaliers 

● EHPA, EHPAD, HAD, autres clients 

● Fournisseurs et sous-traitants 

● Instance : ARS, CNOP 

● Organismes de certification 

COMPÉTENCES REQUISES 

COMPÉTENCES TECHNIQUES 

D’un point de vue techniques / métiers requises le Pharmacien Référent doit : 

● Avoir une bonne connaissance et compréhension des processus métier et des activités des entités Santé à Domicile 

● Avoir une bonne compréhension de l'organisation des entités Santé à Domicile France (rôles et responsabilités) 

● Etre titulaire d’un Diplôme de Pharmacien diplômé d'Etat et Inscription à l’ordre National des Pharmaciens Section D 

● Avoir reçu une formation en oxygénothérapie 

● Maîtriser les exigences BPDO 

● Avoir suivi le DPC triennal avec déclaration au CNOP 

● Avoir reçu une formation de formateur 

COMPÉTENCES TRANSVERSES 

Pour réaliser ses missions le Pharmacien Référent doit : 

● Faire preuve de diplomatie et être force de proposition 

● Démontrer une bonne aisance relationnelle 

● Être pédagogue et à l’écoute 

● Avoir l’esprit d’équipe et le sens du service 

● Etre capable d’organiser son activité dans ses domaines de responsabilité 

● Prendre des décisions 

● Promouvoir la culture santé et sécurité 

● Être adaptable et savoir utiliser des outils informatiques 

AUTRES COMPÉTENCES OU HABILITATIONS 

L’utilisation de la langue Anglaise est un plus (à l’écrit). 

Une formation à l’animation de la méthodologie Arbre des Causes peut être un plus. 

Sont un plus également : la connaissance des référentiels liés au métier de la prestation (Liste des Produits et prestations, convention nationale, référentiel qualité des prestataires de santé à domicile) et des missions du garant au sens décret de professionnalisation. 

Localisation 50% Brive la Gaillarde 50% Toulouse

Poste pouvant nécessiter des déplacements en France.

 

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.